Isparta Meydan AVM'de Kargo Kapalı Bildirimiyle Yanlış İade Süreci

Kolay Gelsin kargomun teslimatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Isparta Meydan AVM’de bir mağazada çalışıyorum ve kargomun teslimat adresi olarak da burayı seçtim. AVM’nin çalışma saatleri sabah 10.00 ile akşam 22.00 arası olmasına rağmen, 07.11.2026 tarihinde saat 13.00 sularında adrese gelindiği, “dükkan kapalı” notu düşülerek kargomun iade sürecine alındığı bilgisi paylaşıldı.

Hem AVM’nin açık olduğu bir saatte teslimat yapılmaması hem de buranın AVM olduğunun bilinmesine rağmen bu şekilde keyfi bir “dükkan kapalı” gerekçesi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun içinde ev eşyalarım bulunuyordu ve gereksiz yere iade sürecine sokulması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Kargomun en kısa sürede tekrar Isparta Meydan AVM’deki iş yerime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “kapalı” bildirimleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.