Kargomun Teslimatı Gecikti, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

258509420168 numaralı kargom, 6 bin tl değerinde bir kulaklık içermekte ve 4 gün önce İstanbul’dan Malatya’ya gönderildi. İlk kez Kolay Gelsin firması...
10 Gündür Teslim Edilmeyen Yüksek Değerli Kargo Mağduriyeti
Kolay Gelsin firmasından 133458590 takip numaralı tekstil ürünüm yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini ve ilgili şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama ...
Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 133833431 takip numaralı kargomun 10.09.2025 Çarşamba günü Gemlik/Bursa adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde bugün ya da yarın...
Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

10 Eylül'de Konya'dan Sivas Merkez Diriliş Mahallesi'ne gönderilen 251190581428 takip numaralı kargom, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise gecikmeyi n...
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
12 Kasım tarihinde Amazon.com üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldığım laptop bilgisayar ve laptop bilgisayar sırt çantası, kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 30.319 TL’dir. “Adresinize 2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bilgilendirm...
Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Geç Teslimat Ve Adres Hatası Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak verdiğim siparişlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından İstanbul Kartal adresime sürekli olarak geç teslim ediliyor. Son üç siparişimde de herhangi bir adres hatası olmamasına rağmen, 'adres hatası' gerekçesiyle teslimatlarım en az 3-4 gün gecikti. Ayn...
Prime Üyeliğe Rağmen Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Mağduriyeti

Amazon Prime üyeliği satın alarak 134968429 takip, BC3764044 sipariş numaralı kargomun özellikle pazar günü (bugün) teslim edilmesini seçtim. Teslimat adresim İstanbul, Beşiktaş, Konaklar Mahallesi’dir. Ancak evde olmama rağmen, saat 12.00’de “adresinizde bulunamadık” şeklinde bir mesaj aldım ve tes...
Pazar Günü Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Kolay gelsin kargo ile gönderilen BC3767946 takip numaralı bireysel kargomun, özellikle pazar günü teslim edilmesi için ücretli teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak evde olmama rağmen, pazar günü teslimat yapılmadı ve "evde değilsiniz" bahanesiyle teslimat haftaiçine ertelendi. Bu durumun yaşanma...
Kolay Gelsin Kırık Turşu Kavanozunun Kapıma Bırakılmasıyla Yaşadığım Mağduriyet

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11 Eylül'den beri Kolay Gelsin standart kargo teslimatımı bekliyorum. Teslimatımın yarın yapılacağı belirtilmişti ancak 20 Eylül'e kadar ertelendiği bilgisini aldım. İzmir adresime gönderilen 3022298794411755 takip numaralı kargomun teslimatı sürekli erteleniyor ve bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hi...
Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor İşlerim Aksıyor Teslimat Yapılmıyor

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 259397972015 takip numaralı standart kargom, 9 Eylül’den bu yana teslim edilmedi. Ürün Ankara Yenimahalle’den alındı, Etimesgut şubesine gitti ve 4 gündür orada bekliyor. Kargonun Manisa Demirci adresime ulaşması gerekirken, satıcı firm...
Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmiyor

11.09.2025 tarihinde Trendyol'dan tablet kılıfı aldım. Teslimat numarası 257132297784 olan ürün, 'Kolay Gelsin' kargo şirketi ile gelecekti. Ankara'da ikamet ediyorum ve kargo da Ankara'dan gelecek olmasına rağmen, 3 gündür yolda görünüyor. Ne teslimat şubesine geldi ne de transfer merkezine ulaştı....
Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

10.09.2025 tarihinde bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldığım ürün, Kolay gelsin kargo ile standart gönderi olarak 9735312727 takip numarasıyla ka...
Acil Kargom Hastane Adresine Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile 254583366344 numaralı gönderimin bugün Samsun İlkadım’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünüm acil olmasına rağmen, gün içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde teslimatın bugün yapılacağı söylendi. Ancak saat 10’u geçmesine rağmen ne arayan o...
Kargo Teslimatı Sürekli Ertelendi, Ürünüm Hâlâ Ulaşmadı!

8 Eylül Pazartesi günü Vakko’dan krem monogram deri cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: VS250022087371). Toplamda 10.774 TL tutarında kredi kartı ile ...
Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslimat Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kolay Gelsin kargo ile kurye gönderimlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle “aynı gün teslim” ve “pazar günü teslim” seçeneklerinde, kuryeler teslimat saatinde adrese yetişemediklerinde sistemde “adres bilgisi yanlış” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bir not bırakılıyor. Oysa adresim doğru ve ...
Yanlış Anlaşılan Adres Yüzünden Teslimat Gecikiyor

Kolay Gelsin kargo firması ile Sephora’dan aldığım ve 2679 TL kredi kartı ile ödediğim ürünün eve teslimatı 2 gündür gecikiyor. Bugün saat 17.45’te müşteri temsilcisi M****** Bey ile adres değişikliği için görüştüm. Adresimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci yanlış anladı; “6” diyorum “16” anlıyor,...
Yanlış Adrese Teslimat Ve Sürekli Tekrarlanan Dağıtım Hatası

Kolay Gelsin adlı kargo firmasına bağlı olarak, bir hafta içinde iki sipariş verdim. İkisi de benim binamın haricinde başka bir binaya teslim edildi. Blok ismini ve sokağı iki kere özellikle belirtmeme rağmen, yürümemek ve yorulmamak için siparişlerimi başka bir binaya götürüyorlar. İlk siparişimden...
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yetersiz İletişim Ve Hatalı İade Süreci

Kolay Gelsin üzerinden Amazon’dan verdiğim 133534379 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmeden iade edildi. Siparişimi 6 Eylül Cumartesi günü verdim, teslimat süreci boyunca üç gün boyunca “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım. Hatta bir gün kargo görevlisi tarafından aranıp “kargon...
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken SA2448760 numaralı kolay gelsin gönderim, İstanbul/Pendik adresine hâlâ ulaşmadı ve ancak 15.09.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise otomatik bota yönlendirildim ve gönderimin i...
İade Kargosu Alınmıyor, Sürekli Evde Yok Mesajı Geliyor

Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.


