Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Şikayet

Kolay Gelsin kargo ile 267828705001 takip numaralı gönderim için yaşadığım bilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 26.08.2026 olarak görünen teslimat tarihinde kargom tarafıma teslim edilmedi.

Durumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun hangi aşamada olduğu, şu anda nerede bulunduğu, ne zaman teslim edileceği ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda hiçbir net bilgi verilemedi. Bana ne zaman geri dönüş yapılabileceği konusunda dahi bir açıklama yapılmadı.

Ben bu süreçte yalnızca kargomun güncel durumu ve net bir teslimat zamanı hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Gönderimin nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık ve açıklayıcı bir bilginin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.