Teslimat Gecikti Ve Elden Teslim Edilmedi

15 Ağustos 2026 tarihli, 402-6048928-1366701 kodlu siparişimde Kolay Gelsin kuryesi nedeniyle ciddi bir teslimat ihlali yaşadım. Kayseri Talas’ta bulunan adresime teslim edilmesi gereken ürünüm hem geç teslim edildi hem de kurye hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden, zile bile basmadan ürünü kapımın önüne bırakıp gitmiştir.

Güvenli bir apartmanda oturuyor olsam da, kargonun elden teslim edilmemesi ve kapıya bırakılıp gidilmesi, ürünün çalınmasına veya kaybolmasına açıkça zemin hazırlamaktadır. Bugün yaklaşık 13.30 sularında kapının önünden ürünü almamla kargonun bu şekilde bırakıldığını fark ettim ve durumu sadece tarafıma gönderilen değerlendirme mesajına yanıt olarak iletebildim; şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kuryelerinizin elden ve güvenli teslimat kuralına uymaması benim için hem güven kaybına hem de mağduriyet riskine yol açmıştır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kuryenin uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda mutlaka elden, zile basılarak ve onayım alınarak teslimat yapılmasının sağlanmasını rica ediyorum.