Kolay Gelsin Kargo Gönderiminde Kutu Yırtığı Ve Ürün Hasarı

Kolay Gelsin kargo ile Aksaray dn şubesinden 269064721073 takip numaralı gönderimi teslim aldığımda, kutunun yırtık olduğunu ve ürünün hasar gördüğünü fark ettim. Kutu üzerinde ayak izi bulunuyor, yırtık olan bölgeye denk gelen kısımda göçme var ve ürün kapanırken içine çökme yaptığı için düzgün şekilde kullanılamıyor. Bu durum, taşıma esnasında gönderiye özen gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Hasarlı gönderim nedeniyle mağdur oldum ve ürünü bu halde kullanmam mümkün değil. Kolay Gelsin’in bu gönderimle ilgili zararımın giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca kargo sürecindeki ihmalle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.