Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Mavi’den verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyordu. 2 gün önce verdiğim siparişim için bugün teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesajda 269592395415 numaralı gönderimin teslim edildiği ve doğalgaz kutusuna bırakıldığı yazıyor, ancak benden herhangi bir teslimat kodu istenmedi, kargocu beni aramadı ve kargo kesinlikle bana ulaşmadı. Ayrıca binada ya da evimin önünde böyle bir doğalgaz kutusu da bulunmuyor.

Bu firmayla daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Elimde olsa bu kargo şirketini asla tercih etmezdim, ancak Mavi mağazasının Kolay Gelsin ile çalıştığını bilmediğim için sipariş verdim. Yüksek meblağlı siparişim için bu şekilde keyfi davranılması ve teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri kabul edilemez.

Kolay Gelsin’in söz konusu gönderimi gerçekten nereye bıraktığını netleştirerek kargomu acilen bulup tarafıma ulaştırmasını veya ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için teslimat süreçlerinin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.