Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
8 Ekim’de kargoya verilen 140460477 takip numaralı gönderim, 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi...
8 Ekim’de kargoya verilen 140460477 takip numaralı gönderim, 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi...
9 Ekim’den bu yana Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesi gereken 140191786 takip numaralı kargom, her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Gün sonunda teslimat yapılmadan tekrar dağıtıma çıkıyor gibi gösteriliyor. Konu ile ilgili olarak kolay gelsin müşteri hizmetl...

10 Ekim’de teslim edilmesi gereken Zara’dan aldığım pantolonumun Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması, “evde yoktunuz” diyerek teslimat yapılmadığını belirtti ancak bana hiçbir arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
05 Ekim’den bu yana Mavi’den aldığım ceketim Kolay Gelsin firması tarafından Van adresime teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 138556410. Her gün “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir gün evde olmama rağmen, “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir mesaj aldım. Sonrasında ise süre...


27 Eylül’de Mavi mağazasının internet sitesinden bir jean ve bir gömlek siparişi verdim. Siparişimin kargo şirketi olarak Kolay Gelsin seçilmiş. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim Van’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişle ilgili olarak hem Mavi hem de Kolay Gelsin ile iletişime g...
29.09.2025 tarihinden beri Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen, içinde hediye olarak aldığım kitaplar bulunan 258471256947 numaralı gönderim Van adresime teslimatta görünüyor, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “İletişime geçilecektir”...
255583603682 numaralı Zara gönderimle ilgili olarak, yaklaşık 8 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Zara uygulamasında adresim doğru şekilde “Kazımpaşa Mah. 101. Sk. Çevikler Apt. D:6, Saray/Van” olarak kayıtlı olmasına rağmen, Kolay Gelsin firmasına her gönderi teslim edildiğinde adresim sistemde ...

Kolay gelsin kargo şirketiyle ilk defa çalışıyorum ve 23-24-25 Eylül 2025 tarihlerinde Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 252455681982) tam 3 gündür dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...
Kolay gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 136222362 takip numaralı Zara gönderim, Van İpekyolu adresine teslim edilmek üzere evvelsi günden beri dağıtımda gözüküyor. Ancak üç gündür herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargo hâlâ elime ulaşmadı. Ne yazık ki b...

135319398 takip numaralı Dyson kargomun bana 19.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak nöbette olduğum için teslim tarihini 20.09.2025’e...
Trendyol üzerinden ev eşyası siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. 9 Eylül’de kargomun Kolay Gelsin şubesine ulaştığına dair mesaj aldım, ancak adresimin teslimat dışı olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Şubeden almam gerektiği söylendi; fakat şube bana yaklaşık 2,5-3 s...
9 Eylül tarihinde 251064734052 takip kodlu Kolay Gelsin teslimatım, adresime kilometrelerce uzaklıkta, Van Gürpınar bölgesinde belirli bir adres olmadan rastgele bir yere bırakıldı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor. Teslimat için 44,99 TL ücret ödedim ancak gönderimlerin a...

Van Kolay Gelsin şubesinde yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Dyson marka, 30.000 TL değerindeki süpürgemin gönderimiyle ilgili olarak, kargomun planlanan teslim tarihinde hiçbir zaman teslim edilmediğini, sürekli olarak “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar gönderil...

27 Temmuz’da kolay gelsin ile gönderilen 124832187 takip numaralı kargomun, bana bildirilen şekilde Mahmudiye Mah. M*** A**** Sok. No 1 Öğretmenevi ve ASO Müdürlüğü Özalp/Van adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo yola çıktığında teslimat kodunu da paylaştım. Ancak daha sonra kargomun yanlışlık...
12 Ağustos tarihinde Kolay Gelsin üzerinden standart kargo gönderimim yapıldı. Kargo takip numaram: 251432218152. Tahmini teslim tarihi 18 Ağustos olmasına rağmen, kargom henüz Van/Gürpınar adresine ulaşmadı ve halen beklemekteyim. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım ve ilk defa bu sorunla karş...

13 Ağustos 2023 tarihinde Dyson yetkili servisine göndermem gereken ürünüm için Kolay Gelsin bireysel gönderi hizmetini kullanmak istedim. Kargomun ertesi gün evimden alınacağı söylendi, ancak 5 gün boyunca her gün "2 saate kapınızdayız, kargonuzu alacağız" şeklinde otomatik mesajlar aldım. Buna rağ...

07 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden satın aldığım ve Kolay gelsin kargo ile kurye teslimatı beklediğim ürünüm kayboldu. Ürün, kargo firmasına bırakılmış olmasına rağmen teslim alabilmek için şubeye gittiğimde ürünün orada olmadığını ve kayıp olduğunu öğrendim. Takip numaram: 251615859555. Tesl...

12.08.2025 tarihinde saat 21:45’te teslim edildi olarak görünen 259287398029 takip numaralı Kolay Gelsin kargom bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Adresim Abdurrahman Gazi Mahallesi, Hızırdede Sokak No: 50 İç Kapı No: 3 Tuşba/Van. Sistem üzerinde kapı numaram 50 olarak görünmekte, fakat binada eski ...

9 Ağustos’tan beri Van/Merkez adresine teslim edilmesi gereken 259287398029 takip numaralı sandalet paketim hâlâ elime ulaşmadı. 3-4 gündür müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüşmeme, aciliyet belirtmeme rağmen her seferinde “dağıtıma çıktı” denilerek oyalanıyorum. Ancak paketim bir ...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 9633261881 teslimat numaralı gönderim, Alipaşa Mahallesi Bahçeli 3. Sokak Naz Yaşam Evleri 3C Blok Kat:3 Daire:15 İpekyolu/Van adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye ürünü adrese getirmeden iade oluşturup ü...
Trendyol üzerinden 31 Temmuz’da 'bel destekli çift taraflı animal serisi bebek arabası minderi' siparişi verdim (Sipariş No: #10393091531, Kolay Gelsin Teslimat No: 259359363347). Teslimat adresim: Alipaşa Mah. Bahçeli 3. Sok. Kupik Sitesi No:1/1, İç Kapı No:6, Kat:1, Van/İpekyolu. 5 Ağustos Salı g...