Kolay Gelsin Van Ipekyolu Şubesinde Kargo Takibi Ve Telefon Güncellemesi Sorunu

Kolay Gelsin kargo firması Van İpekyolu şubesiyle üç gündür sorun yaşıyorum. Kargomun takip numarası 264953918111 olmasına rağmen şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, adres bilgisi haritada görünmüyor ve telefonla da irtibat kuramıyorum. Müşteri temsilcisine durumu aktarmama rağmen numara güncelleme konusunda herhangi bir yardım alamadım.

Bu süreçte telefon numaramı değiştirdim ve kargomla ilgili bilgilendirmelerin güncel numarama yönlendirilmesini istiyorum. Ancak sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için ne arama ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Takip ekranında gönderimin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazıyor fakat benimle iletişime geçilmedi.

Van İpekyolu şubesine ait iletişim ve adres bilgilerinin netleştirilerek tarafıma doğru şekilde iletilmesini, özellikle de sistemde kayıtlı telefon numaramın en kısa sürede güncel numaramla değiştirilmesini talep ediyorum. Kargomun da güncel numaram üzerinden aranarak bir an önce teslim edilmesini istiyorum.