Teslim Edilmeden Kargom Geri Gönderildi, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Kolay gelsin kargo ile Van ilinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için 5 Temmuz teslim tarihi görünmesine rağmen kargom uzun süre bekletildi, bana hiç teslim edilmeden satıcıya geri gönderildi ve iade edildi. Kargoya ait takip numaram 265382806660’dır.

Hiçbir şekilde tarafıma teslimat için ulaşılmadan ya da bilgilendirme yapılmadan gönderimin geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü beklerken bir anda iade edildiğini öğrenmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Trendyol’un bu kadar sorun yaşanan bir kargo firmasıyla çalışmasından da memnun değilim. Trendyol’un yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sürece müdahil olmasını, kolay gelsin ile yaşanan bu teslimat sorununu incelemesini ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını, ayrıca kargomun tekrar tarafıma gönderilmesi için destek olmasını talep ediyorum.