Kargo Adresi Yanlış Gösterildiği İçin Teslimat Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Kolay Gelsin kargo ile ayakkabı siparişim 05 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bütün gün evde beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Van Tuşba’da bulunmama rağmen sistemde teslimat adresi veya bölgesi olarak İstanbul görünüyor, adresi girerken özellikle Van Tuşba’yı seçmiş olmama rağmen bu şekilde yanlış görünmesi teslimatın da gecikmesine neden oldu.

Gün içinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde beni kurye arkadaşın arayacağı söylendi ancak kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Takip numaram 209869931’dir ve firmanın kendi sitesinde de tahmini teslimat zamanı bugün 09:00–20:00 arası olarak görünmesine rağmen bir gelişme olmadı.

Yanlış görünen adres bilgisinin acilen düzeltilmesini, kargomun Van Tuşba adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.