İptal Edilen Siparişin 430 TL İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede

05.09.2026 tarihinde saat 18.00 itibarıyla Köfteci Y**** A**** Kuşadası AVM şubesinden #5445**59 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kuryelerinin 18.00’den sonra çalışmadığını söyleyerek siparişimi kendi inisiyatifleriyle iptal ettiler. Bu iptalin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 430 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “iletiyoruz, hızlandırıyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise kimseye aktaramayacaklarını, yalnızca kendileriyle görüşebileceğimi söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.

Kendi kendilerine iptal ettikleri bir siparişin ücretini bu kadar uzun süre iade etmemeleri benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir memnuniyetsizlik sebebi olmuştur. 430 TL’lik ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.