Yanlış Ve Yanmış Et, Küçük Porsiyon, Saygısız Çalışan Davranışı

10 Eylül 2026 tarihinde Fethiye Köfteci Yusuf şubesinden paket siparişi verdim ve yaşadığım deneyimden son derece rahatsız oldum. Siparişim hazırlanmış olmasına rağmen 20 dakikayı aşkın süreyle teslim edilmedi, sonrasında da poşete sadece bir ekmek ve salata koyulmasını beklerken yaklaşık 10 dakika daha bekletildim. Bu sırada benden sonra fiş alan müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edildi, benim siparişim ise bekletilmeye devam edildi.

Verilen et porsiyonu hem çok küçüktü hem de kömür gibi yanmış durumdaydı, elime adeta bir avuç et geçmiş kadar azdı ve bunun 200 gram olduğuna inanmıyorum. Üstelik özellikle biftek sarma istemiş olmama rağmen bana bonfile verilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yarattı. Yani ne istediğim ürün verildi ne de verilen ürünün pişirme ve porsiyon kalitesi kabul edilebilir düzeydeydi.

Paketle ilgilenen A*** isimli çalışan, tüm bu süreç boyunca güler yüzlüymüş gibi yaparak laf sokan, alaycı bir tavır takındı. Şube müdürü kendisine siparişimi hazırlayıp vermesini söylemesine rağmen söylenmeye ve saygısız tavrına devam etti. Müdür “işine bak” demesine rağmen çalışan hâlâ aynı üslubu sürdürdü. Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygı sınırlarını zorlayan kişilerin işletmenizde çalışıyor olması, sizin adınıza da olumsuz bir izlenim yaratıyor.

720 TL tutarındaki siparişim için belge numarası IRO2026000098795 olan fişim bulunuyor. Ödediğim ücrete karşılık hem ürünün kalitesinden hem yanlış ürün verilmesinden hem de çalışanınızın tavrından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Yanlış ürün verilmesi, etin kömür gibi yanmış olması ve yaşadığım saygısız hizmet nedeniyle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.