to read complaints and reviews, or file yours.Polatlı Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Eksikliği, Uzun Bekleme Ve Umursamaz Müdür
09.09.2026 tarihinde saat 16.19 civarında uzun yolculuk sonrası mola vermek için Polatlı Köfteci Yusuf şubesine uğradık. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Öncelikle bize verilen masa zaten pis ve toplanmamıştı, uzun süre kimse ilgilenmedi, ne masayı temizleyen oldu ne de doğru düzgün sipariş alan.
Siparişlerimizi vermemize rağmen defalarca çağırdığımız halde kimse yanımıza gelmedi ve yaklaşık 1,5 saatimizi orada harcamak zorunda kaldık. Uzun bir bekleyişten sonra döneri getirdiler, o da buz gibiydi. Sonraki siparişimiz olan köfteyi ise birkaç defa hatırlatmamıza rağmen yine uzun bir aradan sonra getirdiler. Hem hizmet kalitesi hem de ürünlerin durumu açısından son derece kötü bir deneyimdi.
Durumu şube müdürü G***** Bey’e de ilettik, ancak “İstediğiniz yere şikayet edin o zaman” şeklinde son derece umursamaz ve profesyonellikten uzak bir cevap aldık. Paramızla mağdur olduk, kendimizi tamamen değersiz hissettik ve bu yaşananları asla kabul etmiyorum.
Bu nedenle ödediğim yaklaşık 1200 TL tutarındaki hesabın, yaşamış olduğum mağduriyet sebebiyle iade edilmesini ve bu şubedeki ilgisizlik ile saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
