Yanlış Piyaz Ve Kötü Personel Tutumu

12 Eylül Cumartesi günü saat 16.00 civarında Köfteci Yusuf İsprata İyaş Outlet şubesine gittim ve piyaz siparişi verdim. Ancak bana soslu bir piyaz getirildi, tadına baktığımda tahin tadı aldım. Görevliye bunu söylediğimde bunun Antalya usulü piyaz olduğunu belirtti, fakat ben normal piyaz istediğimi ifade ettim. Sipariş verilirken bana normal mi yoksa Antalya usulü mü istediğim hiç sorulmadı.

Durumu anlatmama rağmen ürünü geri alamayacaklarını ve ücretini ödemek zorunda olduğumu söylediler. Çalışanların üslubu da oldukça kötü ve ters bir tarzdaydı, kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ayrıca bana getirilen ürün ile ilgili adisyonda da Antalya usulü ya da normal şeklinde herhangi bir ayrım bulunmaması, bu konuda baştan hiç bilgilendirilmediğimi gösteriyor. Hem yanlış yönlendirilmem hem de hatanın kabul edilmeyip zorla ödeme beklenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, bana sorulmadan getirilen ve istemediğim halde ücretini ödemek zorunda bırakıldığım bu ürünün bedelinin iade edilmesini ve şube personelinin müşterilerle iletişim ve sipariş bilgilendirme konusunda uyarılmasını talep ediyorum.