to read complaints and reviews, or file yours.
18.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden BTK Concept firmasından Milano balkon takımı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 1091861750’dir. Ürün bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Sipariş sürecinde ürünün 28.04.2026 tarihinde kargoya verileceği, 01.05.2026 - 10.05.2026 tarihler
Koçtaş internet sitesi üzerinden Rabi Mobilya markalı 4 kapaklı, 2 çekmeceli bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildikt...en sonra kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde, dolabın en alt ve en üst kısmına ait parçaların paketlerden hiç çıkmadığını gördük. Yani ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda.
Koçtaş Anatolium AVM Bursa mağazasından banyomuz için özel sipariş banyo dolapları oluşturdum. Siparişlerimi fiziki olar...ak mağazaya giderek verdim. 65 cm alt modül için 03.05.2026 tarihinde saat 17:45’te 111626433 numaralı, 65 cm alt modül aynalı dolap için ise yine 03.05.2026 tarihinde saat 17:50’d
15.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar firmasından Liv Aksesuar Oscar Lüks İkili Rattan Bahç...e ve Balkon Salıncağı siparişi verdim. Siparişe ait teslimat numaram 1091601639’dur. Ürün için KDV dahil 11.199,30 TL tutarında ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak yaptım ve topla
13 Nisan tarihinde Koçtaş online mağazadan 1091448026-a numaralı Venedik serisi Premium el örmesi bahçe ve balkon oturma... grubunu, 16.800 TL ödeyerek Manisa Akhisar adresime sipariş ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş ile defalarca kez ile
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan Haziran 2025’te satın aldığım Erbauer 18v şarjlı kırıcı hiltiyi ...yaklaşık 1 ay önce kullanırken cihaz aniden aşırı ısındı ve tamamen çalışma
29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü
Koçtaş Eryaman mağazasından 111590515 numaralı sipariş ile salerno 40 byd sardunya altın, ORK1002A 60X93 LED’li ayna, sa...lerno 30 üst modül sardunya altın ve salerno 80 alt modül sardunya altın banyo dolabı takımı satın aldım. Mutfak takımında yaşadığım ölçü sorunu nedeniyle mutfağı iptal ettirdim, ö
"İade talebimiz hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı."
15.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden Liv Konsept Venedik Serisi Premium El Örmesi Bahçe ve Balkon Otu...rma Grubu’nu yaklaşık 17.000 TL bedelle, 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile satın aldım. Ön Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça b
Koçtaş’ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde ürün satın aldım. 11 Mayıs tarihinde tahmini teslimat tarihi verilen bi...r bahçe mobilyası siparişi verdim. 8 mayısta yola çıktı gözüküyordu. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1091434856’dır. Teslim
"Geçte olsa sorun çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden tabanca havya siparişi verdim ve ürün...ün Koçtaş Sakarya Karasu Fix noktasına teslim edilmesini seçtim. Aradan 5 g
"Teşekkür ediyorum"
Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Asur marka matkap 11.11.2024 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü bir süre kulla...ndıktan sonra arızalandığı için 5 Mart 2026 tarihinde kargoyla gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de tamiratı ya da akıbetiyle ilgili net bir bilgi verildi. Bu
26.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1092413958 numaralı siparişimi oluşturarak Liv Aksesuar adlı satı...cı firmadan masa sandalye ürünü satın aldım. Satıcı firma tarafından ürünün 12.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen Sivas Merkez’
"Panora AVM Mağaza müdürü Mehtap hanım bizzat aradı sorunum çözüldü"
"Müşteri temsilcisi aradı, yaşadığım mağduriyet ile hem mağazadaki yetkililer hem de müşteri hizmetleri çok ilgilendiler. Bir hediye çeki de vereceğiz dediler, henüz gelmedi ama gelecektir umarım :) Teşekkürler her şey için."
29.05.2026 tarihinde Koçtaş Balçova şubesine, internet sitenizde stokta gör...ündüğü için 1000791028 kodlu b Cırt Bant Beyaz ürününü almak amacıyla gitti
12.05.2026 tarihinde Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından klima satın alırken teslimat şekli olarak mağaza teslimini seç...tim. Buna rağmen ürünüm 10 gün boyunca teslime hazır hale getirilmedi. Bu süre içinde defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili bilgi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Uzun yıllardır belli başlı markaları ülkemizde birer değer olarak görürdüm;... Migros, Opet ve Koçtaş bunlardan bazılarıydı. Ancak son yaşadıklarımdan so
Koçtaş’tan iki kez yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle asla alışveriş önermiyorum 18.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın int...ernet sitesinden kamp sandalyesi siparişi verdim. 1093945933 numaralı siparişim için yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün belirtilen süre içi
Koçtaş’tan online olarak bahçe rattan koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltukların örtü kısmının bazı y...erlerinin kopuk olduğunu, iskeletin gözüktüğünü ve o bölgelerde örgü olmadığını fark ettim. Yani ürün defolu bir şekilde teslim edildi. Ürün geldikten sonra 10–12 gün içinde sorun
14 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Globe Pro Black-Grey oyuncu koltuğunu 5.500,39 TL tutarla bank...a kartı ile tek çekim ödeyerek, eve teslim seçeneğiyle satın aldım. Aynı gün kargoya verildi ve 15 Mayıs’ta bulunduğum şehre gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 18 Mayıs’ta
"Koçtaş ile yaşadığım süreci hızlı ve ilgili bir şekilde takip ettikleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100