tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Süre Teslim

1.166 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
122
2 gün önce

Koçtaş İade Talep Onayı Gecikmesi

Koçtaş internet alışveriş merkezi üzerinden siparişle gelen Next kanky uydu alıcısı cihazı kullanmak istediğim TV ile uyumsuz çıktı internet bağlantısı ile ilgili menü ye girişlerde ses vermiyor geri dönüşte uydu kanallarına dönünce yine ses vermiyor arada ekran kararmaları oluyor. Bu sebeple teslim...

profile
537
5 gün önce

Koçtaş Ürün Tedarik Sorunu 40 Gündür Çözülemedi

Merhaba, 1027903822 sipariş no 1000434081 ürün kodu Bilgileri yukarıda yazılı siparişimi 25.12.2022 tarihide Koçtaş'ın online mağazası (https://www.koctas.com.tr/) üzerinden satın aldım. Sipariş üzerinden 3 hafta geçip ürün teslim edilmeyince Koçtaş müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım. Telef...

profile
322
6 gün önce

Koçtaş Bozuk Akünün Bir Aydır Değiştirilmemesi

05.01.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden aldığım staxx power dal budama makinesinin aküsünün şarj soket yeri bozuk olduğu için şarj kablosu girmemektedir. Bununla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. Tarafıma verilen Aras Kargo kodu ile 19.01.2023 tarihinde kargo şirketine...

Koçtaş Bozuk Akünün Bir Aydır Değiştirilmemesi
Koçtaş Bozuk Akünün Bir Aydır Değiştirilmemesi
Koçtaş Bozuk Akünün Bir Aydır Değiştirilmemesi
profile
269
1 hafta önce

Koçtaş Garanti Kapsamındaki Ürünün Arkasında Durmaması

Koçtaş'tan 09.08.2021 aldığım, garantisi 5 yıl olan şarjlı vidalamanın arızalanması nedeniyle garantiye göndermek istediğimi belirtip Koçtaş'ı aradım. Müşteri temsilcisi ürünün gönderimi ile ilgili bilgi vermek için mağazadan geri dönüş beklediğini söyledi ve kapattı. Bunun üzerine 3 defa daha aradı...

profile
494
1 hafta önce

Koçtaş İade Ettiğimiz Ürünlerin Bir Aydır Para İadesi Yapılmaması

24 Aralık hendek Koçtaş şubesinden sipariş verdiğimiz mutfak modülü 2 gün içinde iade talebi oluşturduk ürünlerimizin iadesi halen yapılmadı. Günlerdir iade ürünleriniz incelendiği diye görünüyor, ama biz ürünleri teslim almadan iade ettik artık bu sürecin hızlandırılmasını istiyoruz. Çünkü mağduriy...

profile
313
1 hafta önce
profile
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Koçtaş 3 Aydır İadem Hesabıma Yatmadı

İnternet sayfasından mutfak ile birlikte tezgah altı çöp kovası aldım, almaz olaydım. İade etmek istedim, zaten 40 dereden su getirttiler. Bana bu sür...

profile
563
1 hafta önce

Koçtaş Kalitesiz Ürün Satılıyor

25.10.2022 tarihinde Koçtaş Çiğli mağazasından çalışma masasını satın aldım. Bana teslim edildiğinde kırık olduğunu ortaya çıktı. Mağaza kendisinde bana yardım etmeyi reddettiler ve bu numaradan 08502095050 aramamı istediler. Kasım ayının başından beri sürekli bu numarayı arıyorum. Masayı gelip alac...

Koçtaş Kalitesiz Ürün Satılıyor
Koçtaş Kalitesiz Ürün Satılıyor
Koçtaş Kalitesiz Ürün Satılıyor
+2
profile
468
1 hafta önce

Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Karşılık Para İadesi Gerçekleştirmiyor

31 Aralık 2022 de 2 adet Espina marka MSL70 Yüksek Lavabo Bataryasını İzmir Ulukent Fix mağazası teslimatı şeklinde seçerek sipariş verdim. Sipariş verdikten kısa süre sonra siparişiniz hazır mesajıyla mağazaya gittim. Fakat mağaza yöneticisi ürünün ellerinde olmadığını kargoda olabileceğini belirtt...

Koçtaş Ürünü Teslim Etmemesine Karşılık Para İadesi Gerçekleştirmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
790
2 hafta önce
profile
Fatih sonuçtan çok memnun
  • 1 hafta önce

Koçtaş Aldığımız Ürünle İlgili Çözümsüz!

24.07.2022 tarihinde Koçtaş Online sitesinden 1024161267 sipariş numarası ile 2 Yıl garantili Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti aldım. Tarafıma bir süre s...

  • profile
1 Destekçi
profile
368
2 hafta önce
profile
Yüksel'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Şikayetim Manisa Muradiye Koçtaş tarafından çözüldü ancak sadece dolabımın 1 ayağı kırık çıktı. Onu da tutanakla montaj ekibi bildirdi.. Teşekkürler...”

Koçtaş 2 Aydır Ürünümü Teslim Etmedi

30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından mü...

profile
336
2 hafta önce

Koçtaş İnternet Alışverişi İade Sorunu

Koçtaş'tan bir halı aldık daha sonra ürünü iade etmek için kolay iade kodu aldık. Ürün bana Aras Kargo ile gelmişti Aras Kargo'ya teslim ettim ama kod işe yaramadı müşteri hizmetlerini aradım dört kere. İlki ürünü Yurtiçi Kargo'ya götürün dedi, ikincisi Kayıt oluşturdum sizi arayacağız dedi (atamadı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
213
2 hafta önce

Koçtaş İnternet Alışverişi Çok Kötü

Koçtaş'tan aldığım halı yanlış renkte geldi, paketini bile tam açmadığım ürünü 3 gündür iade etmeye çalışıyorum. Çağrı merkeziyle de sürekli iletişim kurmama rağmen süreçleri inanılmaz yavaş ilerliyor. İadem onaylandı ama iade kodu gelmiyor hala. Ayrıca 18 inde teslim olan ürün hala kargoda gözüküyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
434
2 hafta önce

Koçtaş Almış Olduğum Ürünün Faturası Kesilmedi

Ekim ayında Koçtaş'tan online bir şekilde almış olduğum 1025635302 sipariş numaralı ürün teslim edilmesine rağmen 3 aydır faturam kesilmiyor 3 aydır sürekli arayıp talep oluşturuyorum. 8017730 numaralı talebimin her seferinde en üst çözüm merkezinde olduğunu söylüyorlar fakat ne yazık ki hala fatura...

profile
406
2 hafta önce

Koçtaş İadeyi Süresi İçerisinde Kabul Etmiyorlar

Koçtaş internet mağazasından satın aldığım crea marka halı tarafıma 03.01.2023 tarihinde teslim edildi. Ben ürünü iadesi için 16.01.2023 tarihinde talep oluşturdum, talebim önce bekletildi 2 gün sonunda ise reddedildi. Anayasa 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında madde 43 kanunlarına göre beni...

Koçtaş İadeyi Süresi İçerisinde Kabul Etmiyorlar
Koçtaş İadeyi Süresi İçerisinde Kabul Etmiyorlar
profile
259
3 hafta önce

Koçtaş İnternet Satışı Ve Müşteri Memnuniyeti

Koçtaş internet üzerinden masa sipariş verdim. Sipariş verdikten 2 hafta sonra ürünüm teslim edildi. Gelen koli hasarlı içinde ürün hasarlı olması durumun da Koçtaş web üzerinden talep oluştura bileceğim söylendi. İçinde ki üründe hasarlı çıkması sonucu web üzerinden 2 defa çağırı açarak ürünün görs...

Koçtaş İnternet Satışı Ve Müşteri Memnuniyeti
Koçtaş İnternet Satışı Ve Müşteri Memnuniyeti
Koçtaş İnternet Satışı Ve Müşteri Memnuniyeti
profile
182
3 hafta önce

Koçtaş 1 Aydır Paramı İade Etmiyor

Koçtaş firmasının internet sitesinde duvar kağıdı satın aldım. İstediğim ürünle alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Ve bende tabii ki iade ettim iadenin teslim süresi üzerinden 1 ay geçti hala param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuyoruz. Aciliyetini iletiyoruz firmadan...

  • profile
1 Destekçi
profile
456
3 hafta önce

Koçtaş İnternet Sitesi İade Gerçekleştirmiyor

9 Aralık 2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir masa takımı aldım. 24 Aralık 2022 tarihinde teslim edildi. Ürün arızalı çıktı ve aynı gün içinde iade talebinde bulunduk. 26 Aralık 2022 tarihinde iade kabul edildi ve Horoz Lojistik ile ürünün alınacağı söylendi. Fakat ürünü hala aldırmadılar v...

Koçtaş İnternet Sitesi İade Gerçekleştirmiyor
Koçtaş İnternet Sitesi İade Gerçekleştirmiyor
Koçtaş İnternet Sitesi İade Gerçekleştirmiyor
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
147
3 hafta önce

Koçtaş Ürünümü Teslim Etmiyor Ve Paramı Geri Ödemiyor

Koçtaş firmasından 30 Aralık'ta satın aldığım ve DHL Express ile teslim edilmesi gereken dolap günlerce teslim edilmedi ve sürekli yalan beyanda bulunuldu. Hiçbir uyarı yapılmadan günlerce ürün bekletildi sonra yalan beyanla ürünü bizim kabul etmediğimizi belirten bir mesaj yolladılar. Dün akşam iad...

profile
469
3 hafta önce

Koçtaş Online Alışveriş Fiyaskosu

Koçtaş'ın internet sitesinden 5 Aralık tarihinde ürün aldık. 6 Aralık'ta teslim edilmiştir diye takip sayfasına bildirim düştü. Ancak ürün kesinlikle bize teslim edilmedi ve aranmadık. Bununla ilgili Koçtaş'ı aradığımızda kargo şirketi teslim ettiğini söylüyor dediler. Bu teslimat kime yapıldıysa za...

profile
114
1 hafta önce
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör