Koçtaş Yanlış Tavsiye Mağazada Su Kaçağına ve Maddi Kayba Yol Açtı



Koç Holding çalışanıyım. Banyo dolabı lavabo set satın aldım Emaar mağazasından. Kurulumu tamamlamadan eksik yapıp gittiler 3 gündür musluk çamaşır makinası lavabo kullanamıyorum. Bağlantı montajı yapılmadığı için. 3 gündür mağazaya ulaşamıyorum. Genel müdürlük 10 defa gün içinde gelinecek demesine ...
Koçtaş'tan 13.07.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım Roomart lavabolu banyo dolabı ve lavabo altı dolabı (sipariş numarası: 1074358267) maalesef tarafıma hâlâ ve ısrarla teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak hiç kimseye ulaşamıyorum. Siparişim ne zaman teslim ed...

Balıkesir Edremit ilçesindeki bir çalışanın bizi yanlış yönlendirip işimize yaramayacak bir ürün almamıza neden olmasıyla ilgili bir şikayetim var. Ö**** A**** isimli çalışan, banyo dolabı ve lavabo aldığımız gün gelen montaj ekibi hakkında, yapamayacakları bir iş için bize 'yapacaklar' dedi ve usta...

Kartal Koçtaş'tan lavabo aldım. Tek çeşit lavabo vardı. Sordum, 'Başka çeşit yok mu mağazamızda?' dedim. 'Sadece bu çeşidimiz var,' dedi. Dursun Bey, 'Tek seçenek bu,' dedi. Fakat bir daha geldiğimde arka bölümlerde çok daha değişik ve kaliteli lavaboları gördüm. Farklı firmaya ait olduğu için kendi...

Koçtaş Şişli-Cevahir'den banyo-lavabo dolabı seti aldım. 3-4 günde gelir dedikleri siparişler 32 günde kırık biçimde geldi, yapımı gelişi 25 günü bulur dedikleri boy dolaplarından hiç haber yoktu. Gelen kırık ürünleri teslim almadım. Sağlamını bir gün sonra getiririz dediler o da olmadı. Hepsini iad...

Merhaba, Koçtaş'tan 22.06.2025 tarihinde Eczacıbaşı Virta lavabolu ayaklı banyo dolabı aldım. Kargo ile ürün geldi. Usta tarafından yanımda açılan kutuda lavabo kırık çıktı. İade için başvuruda bulundum, görselleri ilettim. Koçtaş, iade alıp yeni ürünü gönderemeyeceklerini bildirdi. Sebep olarak ürü...

Koçtaş'tan montaj dahil lavabolu banyo aldık. Bir gün önce akşam mesaj geldi. "montajda kullanılacak silikon vs sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikonlar için linke tıklayınız" şeklinde. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Biz pazar günü akşam vakti silikonu nereden alac...
Ürün, 1.11.2024 tatilinde Koçtaş'tan elimize ulaştı. Ev tadilatına başladığım için beğenerek aldığım çok fonksiyonlu evye, yaklaşık 18 bin TL civarında. Tadilat bitince kurulum yapıldı ve o güne kadar kutudan hiç çıkarılmadı. Ancak evye eğik, lavaboya oturmuyor. Durumu anlatmış olmama rağmen herhang...
Koçtaş'tan 8 Haziran tarihinde banyo dolap seti (+lavabo) satın aldım. (111289428 numaralı sipariş) Üretim yapılacak dendi ve Maximum 1 ay denildi ve 8 Temmuz'a gün verildi. 27 Haziran'da sürpriz bir SMS geldi. Ertesi gün montaja hazırlanın diye; aynı akşam biri aradı ve yanlışlık oldu. Montaj olma...
Koçtaş Gebze Center mağazasından lavabo ve dolap almak isterken, orada çalışan bir hanımefendi istediğimiz ölçünün ellerinde bulunmadığını ve internetten sipariş edebileceğimizi söyledi. Babamın telefonundan bir sipariş verdi. Sipariş elimize ulaştıktan sonra ürünün küçük olduğunu fark ettiğimiz içi...

Koçtaş'tan lavabo seti aldım, bugün montaja geldiler. Seti aldığımda montaj dahil olduğu söylenmişti. Sabah en olumsuz ve ilgisiz kişiyi göndermişler. Montaja geldiğinde, 'Çeşmeyi takmıyoruz' dendi. Çeşmeyi taktırmak için ayrıca tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Görevli, silikon sürmeden lavabo...

Çolaklı Mahallesi Anafartalar Caddesi Başaran Sitesi No: 23 Daire G/9 Manavgat/Antalya adresindeki evimin tadilatı nedeniyle (Armut) şirketinden bulduğum S******* Kayışlı isimli şahıs, Ocak 2025'te başladığı işi Mart 2025'te bitirip teslim edeceğini söylediği halde, malzeme alacağım diyerek paranın ...
Koçtaş hiçbir sebep göstermeden siparişimi iptal etti. 15/06/2027 tarihinde internet sitesinden mağaza teslimatlı olarak 1072544122 sipariş numarası ile Artema Free s lavabo bataryası satın aldım. Satıcı yine koçtaş firması idi ve fiyatı uygun geldiği için aldım. Geçen 3 gün sonunda hiçbir bilgi ver...

Koçtaş internet sitesinden Sardıcı "Duvardan Koç Başlık Mutfak Bataryası Çift Su Girişli 5 Yıl Garantili Klasik Borulu" adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Mart 2025'te tarafıma ulaştı. 1,5 ay sonra musluk ucundan akıtmaya başladı. Satıcı ile irtibata geçtim ve garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri so...

KOÇTAŞ Viaport mağazasından almış olduğum Kale marka banyo lavabo ve aynalı dolap montajı için gelen ekip, ürünü eksik ve özensiz şekilde monte etti. Aplikli aynalı dolabın kutusundan çıkan apliği dolabın üstüne bırakıp, 'Bunu siz taktırırsınız.' dediler. Yanımızda silikon olmasına rağmen silikon çe...
24 Mart 2025 tarihinde Bursa İznik Koçtaş bayisinden lavabo dolabı ve duşa kabin siparişi verdim. Ramazan Bayramı'na bir hafta vardı, bayramdan sonra ürünler gelir dediler. Bayramdan sonra lavabo dolabım geldi. Duşa kabinim de geldi fakat duşa kabini kargo firması Horoz Lojistik bayiye indirirken ka...
Koçtaş'tan Yenibosna'dan dolaplı lavabo aldık. Montaja gelen ekip 10 dakika içerisinde tesisatımızı patlatıp gitti. Koçtaş'tan böyle tesisatı ilgilendiren bir şey alıyorsanız bilginiz olsun, teknik ekiplerinde tesisat bilgisi olan biri yok. Satış esnasında da sizi uyarmıyorlar ki montaja gelmeden te...
Koçtaş'tan geçtiğimiz haftalarda bir banyo dolabı ve lavabo aldık. Alırken nakliyenin ayrıca bir fiyatta geleceğinden bahsetmediler nakliye fiyatını fişte gördük. Her neyse dolap teslime geç geldi zaten, Koçtaş'a ulaşmak imkansıza yakın. Yarın da montaj için gelecekler, saati önceden mesaj attılar. ...

Koçtaş internet sitesinden banyo lavabo ve dolabını aldım. Kurulumu gerçekleştirirken fotoğraftaki gibi (mobilyanın alt kısmında ) kırıklar fark ettim. Koçtaş ile telefon ile irtibata geçince fatura olmasına karşın, ürünün teslim tarihinden 18 gün geçtiği için değişim ve iade kabul etmeyeceğini payl...

Banyo dolabı aldım, aldığıma pişman oldum. İki haftadır monte edilecek, müşteri hizmetleri cevap vermiyor, sekretere bağlıyor. Aradığımız zaman muhatap bulamıyorum. Karşımda gönderdikleri lavabo taşı üst başka, alt başka; yanlış taş göndermişler. Forum İstanbul mağazasından almış olduğum ürünü mağaz...