to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Koçtaş mağazasından bugün yaklaşık 30.000 TL tutarında lavabo takımı (çekmeceli, aynalı), lavabo musluğu ve alafranga tuvalet satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca lavabo setinin ücretsiz montaj kapsamında olduğu, diğer ürünlerin montajı için ayrıca ücret alınacağı bilgisi verildi.
Montaj için servisle iletişime geçtiğimde, lavabo dışındaki ürünlerin montajı için toplam 4.000 TL ücret talep edildi ve bu doğrultuda talep oluşturuldu. Bugün gelen ekip ise tesisat borularının yerinin sıkıntılı olduğu gerekçesiyle montajı yapmadı, sadece alafranga tuvaletin montajını gerçekleştirerek benden 5.000 TL aldı. Sadece alafranga montajı için alınan bu bedeli son derece yüksek ve orantısız buluyorum ve bu durumun etik açıdan firmanızın itibarını zedeleyeceğini düşünüyorum.
Satış esnasında montaj koşulları ve ücretlendirme konusunda çok daha şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılması gerektiğine inanıyorum. Ekstra çıkarılan bu maliyetler tarafıma ciddi bir yük oluşturmuştur. 111555251 numaralı siparişe bağlı olarak alınan bu bedelin haksız olduğunu düşündüğüm için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici olarak, satın aldığım ürünlerin montaj süreciyle ilgili açık, net ve makul bir fiyatlandırma bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25 Ağustos tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından Vitra marka Hilton lavabo satın aldım. Ürünün teslimatının 4 Eylül’de, kurulumunun ise 5 Eylül’de yapılacağı belirtildi ve bana teslimatı yapacak şoförün adı ile araç plakası mesaj olarak gönderildi. Kurulum için hazırlık yapmam gerektiği söylen...
Koçtaş Bornova mağazasından Nisan ayında Kale marka 60 cm lavabo takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 50 gün sonra gerçekleşti. Montaj için yönlen...
Koçtaş Yenibosna mağazasından banyo bölümünden 70.000 TL'lik ürün satın aldık. Bir ayın sonunda dolaplarımız dün teslim edildi. Satın aldığımız dolap ve ayna 100'er cm boyutundayken, dolabın 40 cm olduğu söylendi. Dün montaj için gelen servis ekipleri, duvarı ölçtükten sonra lavabonun 102 cm olduğun...
Koçtaş Bornova şubesinden montaj dahil banyo dolabı aldım. Ancak gelen montaj ekibi lavabo sökük olmadığı için montajı yapamayacağını belirtti. Aletim olmadığını onlarda varsa şu an kendim de sökebileceğimi belirttim ancak asla yardımcı olmadan iyi günler deyip evden çıktılar. Söküp tekrardan montaj...
İzmir Koçtaş firmasından yıkama lavabosu aldım montaj ve nakliye ücretini ödedim. Ancak evime gelen yetkililer eski lavabo sökülmediği için, montaj yapmadılar. Kendim montajını yaptım bu nedenle ödemiş olduğum montaj ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar