to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Koçtaş'tan Alınan S30 Set Kırık Çıktı Vitra Hızlı Değişim Talebi
30.03.2026 tarihinde İzmit Koçtaş mağazasından 111583962 sipariş numarası ile satın aldığım S30 Set 60 cm Beyaz set ürününün montajı için Vitra servis personeli eve geldiğinde, kutu açıldığında lavabonun kırık olduğu tespit edildi. 02.04.2026 tarihinde ürün, ilk kutu açılışında servis personeli tarafından kontrol edilirken kırık çıktığı için teslim aldığım andan itibaren hasarlı olduğu anlaşılmıştır.
Hasarlı çıkan bu ürünün, Koçtaş ve Vitra iş birliği ile herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Merhaba Abdulvahap Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim Koçtaş çalışanları problemin çözümünde kibar ve hızlı bir şekilde ilgilendi.
