to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta Emar AVM Koçtaş mağazasından ECA marka bir klozet takımı satın aldım. Ürünün montajı 23 Temmuz saat 15:30 ci...varında Koçtaş ekibi tarafından yapıldı. Montajdan sonra 24 saat bile geçmeden, bugün eve geldiğimde klozetin olduğu duvardan su sızıntısı olduğunu fark ettim. Klozeti şu anda kull
Koçtaş’tan klozet iç takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1097264360. Ürünün 11.07.2026 tarihinde teslim edileceği bi...lgisi verildi ancak bugün 12.07.2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve mağdur durumdayım. Teslimatı yapan Kolay Gelsin firmasını üç kez aradım, özellikle cumartesi günü t
07.07.2026 tarihinde Bergama Koçtaş Fix mağazasından bir klozet takımı satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra araçtan ...indirirken kolinin yan taraflarında bulunan taşıma yerlerinden tuttum. Tam yere indirecekken kolinin taşıma yeri aniden yırtılıp koptu ve ürün yere çok hafif düşmesine rağmen kırıl
"Sorunum çözüldü Numan Bey'e teşekkür ediyorum"
2025 yılının sonunda Koçtaş’tan bir adet Kale Solo Rim Off btw mu ve bir adet Creavit Loft Smart dvs klozet takımı satın... aldık. 2026 Ocak ayında İstanbul Kadıköy’deki evimize tesisatçı tarafından montajları yapıldı. Montaj yapıldığı ilk günden beri her iki klozette de ciddi bir çekiş sorunu yaşıyoru
28 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş Akbatı şubesinden montaj dahil olacak şekilde 7.969,90 TL tutarında klozet takımı satın a...ldım. Satış sırasında montajın fiyata dahil olduğu, 30 Nisan Perşembe günü ekibin eve gelip kurulumu yapacağı kesin ve net bir dille tarafıma iletildi. Buna güvenerek alışverişimi
"İlginize teşekkür ederim"
17 Nisan 2026 Cuma günü İzmit Koçtaş mağazasından bir tuvalet klozet takımı... siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhang
"Aldığım ürünün eksil olduğunu düşündüğüm parçalar (musluk ara musluk plekshortum vb) kutunun içinde başka bir kutuda cıktı hiçbir sorun yaşamadım bugün söylenilen saatte montaj ekibi geldi daha önceden belirttiğim gibi kutuyu montaj ekibi açtı ve eksik olan tüm aparatlar kutu içerisinde imiş. Bu süreçte özellikle Koçtaş tan arandım her adımda montaj öncesi ve sonrasında bilgilendirildim. Gerçekten samimi ve profesyonelce yaklaştılar. Emeği gecen herkese teşekkür ederim Bu yanlış anlama neticesinde yaşanan bir takım sıkıntılardan dolayı ben de kendilerinden özür dilerim. Ve Tekrar Emeği gecen herkese teşekkür ederim Saygılarımla"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Omega Beyaz Kanallı Duvara Sıfır Klozet Takımı Omg1303 satın aldım. Ürünle birlikte ...montaj hizmeti de aldım, montaj bedeli olarak 3.500 TL ödedim. Ancak süreçte hem verilen bilgiler hem de hizmet şekli nedeniyle montaj ücretinin iadesini talep etmek zorunda kaldım
"Şikayetimi ilettiğim andan itibaren sorunumuzu sahiplenen, gerekli koordinasyonu sağlayarak çözüm üreten Koçtaş Gen. Md. Sosyal m. Takip biriminize ve ilgisini esirgemeyen Mersin Şb... Md. Berkay beye teşekkür ederiz."
"Şikayet. Var ve CİMER den ticaret Bakanlığına yazdığım talep neticesinde sorunun çözüldüğünü belirttiler. Şükür diyelim. Çok uğraştırdılar. Allah'tan emekli birisiyim. Yoksa zaman açısından vakit ayıramazdım."
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Serel marka klozet iç takımı satın aldım ve ürün 09 Mart 2026 tarihinde elime ...ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde Koçtaş’ın yönlendirdiği Sürat Kargo üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ancak yaklaşık 31 gündür bu iade işlemimi gerçekleştiremiyorum.
"Ankamall Koçtaş müşteri destek birimine teşekkür ediyorum"
Koçtaş Ayıplı Klozet İçin 5 Gündür Oyalıyor, Hijyen Gerekçesiyle İade Hakkımı Reddediyor Şikayet Metni: Koçtaş’tan mağ...azadan satın aldığım tuvalet klozet takımı, montaj talimatlarına uygun şekilde kurulmuştur. Ancak klozetin kanalsız tasarımından kaynaklı ciddi bir tasarım ayıbı bulunmaktadır. Tah
Koçtaş’tan Ağustos 2024 civarında Kale marka İdea 2.0 banyo takımı aldım. Aldığım takımın lavabosunda kısa süre içinde k...enarlardan kabarma ve soyulmalar başladı. Ayrıca klozet takımının oturma kısmında belirgin bir matlaşma oluştu ve ne yaptığımızda bu lekeler çıkmadı. Yeni aldığım bir üründe bu ka
"Ürün tarafıma hasarsız olarak teslim edildi. Banyovit ve Koçtaş'a çok teşekkürler ederim."
Koçtaş üzerinden toplam 12.500 TL ödeyerek Banyovit marka gömme rezervuar v...e klozet takımı satın aldım. Ürünler 10.12.2015 tarihinde tarafıma Yurtiçi
10.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Kale marka bir klozet takımı satın al...dık. Mağazada ürünü depodan çıkarıp, sözde kırık var mı diye kontrol ettiler; herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler. Eve gelir gelmez ürünü kutusundan çıkarıp deta
Kale marka klozet takımı satın alıp online ödeme yaptım. Mağaza siparişi iptal etti. Sebepleri stokta yokmuş. Müşteri ol...arak sizin stok kontrolünüzü de biz mi yapalım. Eski klozeti söktürüp attım. Yenisini aldığımı düşündüğüm için. Satışı iptal ettik demek bu kadar kolay olmamalı. Benim mağduriyetim
Koçtaş üzerinden Banyovit Ulumak Tesisat ve Yapı Market satıcısından klozet seti satın aldım. Kargo ürünü biz evde yokke...n kapıya bıraktı. Klozet takımı tamamen kırılmış halde geldi. Kutuyu açmadan içinden kırık sesleri geldiği için açma esnasında video ve fotoğraflarını çektim. Satıcıya ulaştırıp
Koçtaş online üzerinden 4 adet klozet ve gömme rezervuar takımı satın aldım. Toplamda 35 bin lira ödeme yaptım. Sln Bany...o denen bir firmadan ürünler geldi. Gelen klozetlerin montajı için gerekli parçalar gönderilmemiş ve kurulum aşamasında usta fark etti. Tabi bunu. Gidip Vitra servisinden parçaları
"Firmaya desteği için teşekkür ederim"
26-12-2022 tarihinde Koçtaş Point Bornova mağazasından klozet takımı aldım.... Ürünümde sorun var, faturasına ulaşmam gerekiyor. Mağazayı aradım, ilgilen
Koçtaş firmasından 1054030820 sipariş numarasıyla 31.07.2024 tarihinde klozet siparişi verdim. Klozetin rezervuar takımı... paket içerisinden çıkmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Sadece kayıt oluşturdular. Bugünün tarihi 23.08.2024. Çözüm hala yok. İade de edemiyorum. Evet evdeki
Eczacıbaşı norm iç klozet takımı kalite düşüklüğü; 16.10.2022 tarihinde Koçtaş'tan norm klozet iç takımı çift basmalı al...dım. 6 ay sonra montajını yaptım ancak yaklaşık 1,5 yıl olduktan sonra klozet içerisine su sızdırma problemi başladı. Web sayfalarından yazdım dönüş olmadı. Satın alırken kaliteli
1053715337 sipariş no ile satın almış old. Klozet takımı adrese teslim olduğu halde teslim edilmedi. Kargo firmasının to...plama merkezinden almam gerektiği söylendi. Kabul ettim. İstemediğim ve belirttiğim halde iade süreci başlatıldı. 3 gündür müşteri temsilcileri durumum aciliyetini i birbirine bild
Koçtaş internet sitesinden aldığım klozet takımı eksik geldi. Müşteri hizmetleri beni oyalayıp duruyor. Tedarikçi firma ...sifon takımını göndermezse beklemek zorundaymışım. 2 hafta oldu, ses yok. 1051061957-A teslimat numaralı siparişimin sifon takımı halen yok. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka yol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
