to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş ECA Kibele İç Takımının Su Kesme Valfi Arızalı
Dün Koçtaş Ankamall şubesinden ECA Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Klozetin içinden ECA Kibele modeli rezervuar iç takımı çıktı. Montajını kendim gerçekleştirdim. Boşaltma kısmı sorunsuz çalışmasına rağmen, doldurma kısmındaki suyu kesme valfi, ne kadar ayar yapmama rağmen ilk günden beri bir türlü suyu kesmiyor.
Sorunla ilgili ECA ile iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler. Ürünü yeni almama ve montajı doğru şekilde yapmama rağmen, iç takımın suyu kesmemesi sebebiyle klozeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, ECA Kibele rezervuar iç takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iç takımın komple, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hayrettin G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
Ankamall Koçtaş müşteri destek birimine teşekkür ediyorum
