Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş ECA Kibele İç Takımının Su Kesme Valfi Arızalı

Koçtaş ECA Kibele İç Takımının Su Kesme Valfi Arızalı
profile
Hayrettin
16 Şubat 23:22
533
Hayrettin'in Teşekkür Mesajı
“Ankamall Koçtaş müşteri destek birimine teşekkür ediyorum”

Dün Koçtaş Ankamall şubesinden ECA Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Klozetin içinden ECA Kibele modeli rezervuar iç takımı çıktı. Montajını kendim gerçekleştirdim. Boşaltma kısmı sorunsuz çalışmasına rağmen, doldurma kısmındaki suyu kesme valfi, ne kadar ayar yapmama rağmen ilk günden beri bir türlü suyu kesmiyor.

Sorunla ilgili ECA ile iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler. Ürünü yeni almama ve montajı doğru şekilde yapmama rağmen, iç takımın suyu kesmemesi sebebiyle klozeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle, ECA Kibele rezervuar iç takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iç takımın komple, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Şubat 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Hayrettin G., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

Hayrettin
Hayrettin
17 Şubat 22:24

Ankamall Koçtaş müşteri destek birimine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2024 13:12
529
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim

profile
02 Ocak 18:50
196
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
Hatalı Ambalaj Nedeniyle Kırılan Klozet Seti Ve Cevapsız İletişim
+1

profile
Mustafa
03 Ocak 2024 17:47
774
2
Özlem sonuçtan memnun değil

profile
Özlem
09 Ağustos 2023 18:38
1.243
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2024 14:24
354
Koçtaş Tüketici Mevzuatına Aykırı Davranıyor
Benzer Şikayet Yaz