Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Kırık Ve Tamir Edilmiş Klozet Takımı Yeni Diye Satıldı

Koçtaş Kırık Ve Tamir Edilmiş Klozet Takımı Yeni Diye Satıldı
Koçtaş Kırık Ve Tamir Edilmiş Klozet Takımı Yeni Diye Satıldı
profile
11 Aralık 2025 16:30
200

10.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Kale marka bir klozet takımı satın aldık. Mağazada ürünü depodan çıkarıp, sözde kırık var mı diye kontrol ettiler; herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler.

Eve gelir gelmez ürünü kutusundan çıkarıp detaylı kontrol ettiğimizde, klozetin alt kısmında belirgin bir kırık olduğunu ve bu kırık bölgenin bir şeyler sıkılıp yapıştırılarak gizlenmeye çalışıldığını gördük. Kırık ve daha önce müdahale edilmiş, yapıştırılmış bir ürünü yeni ürünmüş gibi bize satmış olmaları hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu. Ürün şu anda evimizde, henüz hiç takılmadı ve kutusunda duruyor.

Bu durumda, kırık ve tamir görmüş bu klozet takımının hiçbir ek ücret talep edilmeden, kusursuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını da paylaşarak durumun net bir şekilde görülmesini ve mağduriyetimin Koçtaş tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

koctas-kirik-ve-tamir-edilmis-klozet-takimi-yeni-diye-satildi-4.jpg
koctas-kirik-ve-tamir-edilmis-klozet-takimi-yeni-diye-satildi-3.jpg
11 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ayse A., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 15:18
198
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Nisan 2024 18:55
742

profile
24 Mart 2025 12:44
997
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
+1
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
05 Temmuz 2025 16:25
497
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2025 14:38
272
"Benim yaşadığım problem marka tarafından çözüldü kendilerine teşekkür ederim umarım bende dahil başka kimse ile böyle problemin yaşanmadığı günler dilerim tüm çalışanların mübarek ramazan bayramlarını şimdiden kutlarım Saygılarımla,"
Benzer Şikayet Yaz