to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde İzmir Bornova Koçtaş mağazasından yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Kale marka bir klozet takımı satın aldık. Mağazada ürünü depodan çıkarıp, sözde kırık var mı diye kontrol ettiler; herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim ettiler.
Eve gelir gelmez ürünü kutusundan çıkarıp detaylı kontrol ettiğimizde, klozetin alt kısmında belirgin bir kırık olduğunu ve bu kırık bölgenin bir şeyler sıkılıp yapıştırılarak gizlenmeye çalışıldığını gördük. Kırık ve daha önce müdahale edilmiş, yapıştırılmış bir ürünü yeni ürünmüş gibi bize satmış olmaları hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oldu. Ürün şu anda evimizde, henüz hiç takılmadı ve kutusunda duruyor.
Bu durumda, kırık ve tamir görmüş bu klozet takımının hiçbir ek ücret talep edilmeden, kusursuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün fotoğraflarını da paylaşarak durumun net bir şekilde görülmesini ve mağduriyetimin Koçtaş tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Koçtaş Bornova mağazasından Nisan ayında Kale marka 60 cm lavabo takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 50 gün sonra gerçekleşti. Montaj için yönlen...
Koçtaş'tan Kale marka klozet aldık. Personelin önerdiği ürünleri aldık ve tadilatımız bittiğinde kurulum için Koçtaş'a haber verdik. Kale'den bir ekip...
Koçtaş firmasından 17 martta Ege Vitrifiye likya asma klozet aldık ve ürünü birkaç gün sonra teslim almaya gittik yanlış ürün teslim edilmeye çalışıldı ve depoda olmayan ürünü bize sattıklarını öğrendik. Eve tuvaleti takması için usta çağırdık ve onun aracıyla da teslim alamaya gidildi. Hem yol para...
Kale marka klozet takımı satın alıp online ödeme yaptım. Mağaza siparişi iptal etti. Sebepleri stokta yokmuş. Müşteri olarak sizin stok kontrolünüzü de biz mi yapalım. Eski klozeti söktürüp attım. Yenisini aldığımı düşündüğüm için. Satışı iptal ettik demek bu kadar kolay olmamalı. Benim mağduriyetim...
Yorumlar