Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş e fatura

85 Şikayet

48100
(2.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

profile
Bülent
28 Nisan 17:36
27
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Klozet Ve Banyo Dolabı Setinde Eksik Musluk Parçaları Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
+1
klozet-ve-banyo-dolabi-setinde-eksik-musluk-parcalari-ve-magaza-sorumluluk-reddi-5.jpg
klozet-ve-banyo-dolabi-setinde-eksik-musluk-parcalari-ve-magaza-sorumluluk-reddi-4.jpg
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Keserek Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi Ve Üyelik Silme Talebi

profile
Turgay
26 Nisan 18:59
75

"Sosyal medya iletişim/çözüm ekibinin ilgisine çok teşekkür ederim. İlgili, bilgili ve müşteriyi dinleyen birisiyle görüşebilmek çok güzeldi."

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş’tan İki Siparişe Fatura Kesilmemesi

profile
Recep
24 Nisan 14:36
216

"Hangi çalışan ilgilendiyse müthiş hızlı ve süper çözüm sağladı, 2 aydır uğraştığımız konuyu 2 günde çözdü, sadece kendisine çok teşekkür ederim problemim çözüldü."

Sipariş Teslim Edilmediği İçin Tam İade Ve E-Arşiv Fatura Talebi

profile
Aysude
02 Nisan 01:07
146

Fatura Gelmediği Ve Kaba Kasiyer Tutumu Şikayet Ediliyor

profile
Serdar
30 Mart 16:53
97

"Mağaza müdürü Berker bey tarafından sorun hemen çözüldü. İlgisi için teşekkürler"

4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsız Kalması

profile
İsmail
28 Mart 10:07
90

"3. Defa arayan müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim Sami ve yaklaşımı ve çözüm odaklı olması ve sorunu çözmesi memnun etti"

5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Einhell Şarjlı Matkapta Sürekli Çalışmama Ve Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm

profile
Özcan
19 Mart 21:09
343

"Merhaba, Yaşadığım sorun tarafınızın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, düzenli bilgilendirme ve profesyonel destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci titizlikle takip etmeniz memnuniyetimi artırmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin bu şekilde olumlu bir sonuca ulaşması markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirmiştir. Destekleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği Hızlı Teslim Talebi

profile
Tahir
09 Mart 16:34
157

"Teşekkürler"

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sibel
25 Şubat 22:26
2

"Teşekkürler faturam tarafıma mail olarak iletildi."

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Gönderilmedi, E-Posta Yoluyla Talep Ediyorum

profile
İlker
19 Şubat 16:21
159

Yanlış Fatura Ve Uzayan İade Süreci Kişisel Veri İhlali

profile
Selinay
10 Şubat 13:19
456
Yanlış Fatura Ve Uzayan İade Süreci Kişisel Veri İhlali
yanlis-fatura-ve-uzayan-iade-sureci-kisisel-veri-ihlali-2.jpg
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Online’da Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi Ve Fatura Hatası

profile
Semra
07 Ocak 20:43
1.590

"Şikayetim üzerine Koçtaş dan Melek Hanim devreye girerek Queen Home firmasından Bahar HM. İle irtibat kurup sorunumu çözdüler. 2 adet Kimmer marka 58volt luk şarjlı matkap istemiştim, firmanın elinde istediğim ürün olmayınca bana bir üst model 72Volt 2 Adet ürünümü gönderdiler ve faturaya teslim aldığım ürün olarak düzeltildi. Urunu henüz kullanmadım, kullanınca durumu paylaşacağım. Koçtaş dan Melek HM. Ve Queen Home dan Bahar HM. Teşekkür ederim."

Siparişime Ait Faturanın Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
İlhan
22 Aralık 2025 10:31
188

Siparişime Ait Faturanın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ümran
12 Aralık 2025 17:21
132
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Yanlış Yönlendirme İle Alınan Üründe İade Mağduriyeti

profile
Mehmet
13 Kasım 2025 17:15
640

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalar E-posta Adresimize Ulaşmıyor, Sorun Sürekli Tekrarlanıyor

profile
Fahrettin
10 Kasım 2025 22:15
171

"Teşekkür ederim yanlış mail giderilmiştir. İyi çalışmalar."

Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin İade Ve Mağduriyet Talebi

profile
Mahmut
04 Kasım 2025 13:53
313

E-Fatura Sistemine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Emrah
13 Ekim 2025 17:00
296
1
Tina sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Ve Eksik Parça Çıkan Ürün İçin Mağaza İade Reddi

profile
Tina
25 Eylül 2025 15:09
1.098
ilk-kullanimda-arizali-ve-eksik-parca-cikan-urun-icin-magaza-iade-reddi-1.jpg

profile
İsmail
24 Eylül 2025 00:11
382
10 Aydır Yanlış Ve Eksik Kapı, Çözüm Yok, Ücret İadesi İstiyorum
10 Aydır Yanlış Ve Eksik Kapı, Çözüm Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Satın Aldığım Ürünün Faturası Aylardır Gönderilmiyor

profile
Taner
14 Eylül 2025 12:59
420
5
Candan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Candan
05 Eylül 2025 15:14
555

"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"

tatildeyken-aldigim-kullanilmamis-urunu-iade-edemiyorum-magdur-oldum-2.jpg
tatildeyken-aldigim-kullanilmamis-urunu-iade-edemiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Marka Profili

Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör