to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Konu: Fatura ve Garanti Belgesi Teslimatı hakkında Talebim İlgili Makama / [Koçtaş ] Müşteri Hizmetlerine, Şirketinizden [17.02.2026] tarihinde [1087...
27 Şubat günü saat 15.03 civarında Koçtaş Bolu Borazanlar şubesinde lamba iadesi için işlem yaptım. Ürün iadesinde herhangi bir sorun yaşamadım ancak kasada görevli bayan personelin tutumu son derece kırıcı ve saygısızdı. İade işlemini anlatırken sanki karşısında hiçbir şey bilmeyen “kör bilgisiz” ...
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu...
31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisayardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar...
"Şikayetim üzerine Koçtaş dan Melek Hanim devreye girerek Queen Home firmasından Bahar HM. İle irtibat kurup sorunumu çözdüler. 2 adet Kimmer marka 58volt luk şarjlı matkap istemiştim, firmanın elinde istediğim ürün olmayınca bana bir üst model 72Volt 2 Adet ürünümü gönderdiler ve faturaya teslim aldığım ürün olarak düzeltildi. Urunu henüz kullanmadım, kullanınca durumu paylaşacağım. Koçtaş dan Melek HM. Ve Queen Home dan Bahar HM. Teşekkür ederim."
Konu: Koçtaş Online – Eksik Ürün, Yanlış Ürün ve Yanlış Fatura Mağduriyeti 31 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online alışveriş sitesi üzerinden, satıcı b...
10.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Bragoo Kompozit Burunlu Siyah S1p Rahat Spor İş Ayakkabısı 40 numara ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1083003843 olmasına rağmen, ürün elime ulaştığı halde tarafıma ne fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge gönderilmedi. Bu konuyu Koçtaş’a 4–5 ...
11.12.2025 tarihinde saat 13.01’de Koçtaş’tan 1083362118 numaralı online siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen aldığım ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Bu konuda çağrı merkezi ile görüştüm ancak faturam hâlâ gönderilmedi. Fatura gelmediği için satın aldığım ürünü resmi olarak kayıt alt...
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
05.10.2025 tarihinde Akbatı Koçtaş mağazasının bahçe bölümünden, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle Einhell marka bir elektrikli testere satın aldım...
"Teşekkür ederim yanlış mail giderilmiştir. İyi çalışmalar."
Global marka yatırım a. Ş. Olarak mağazalarınızdan yaptığımız her alışverişte, fatura bilgileri fiş üzerinde görünmüyor ve faturalar e-posta adresimiz...
01.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 47.999 TL tutarında bir buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 1076488705, Fatura No: ı0112025000228986). Teslimat adresim Cumhuriyet Mah. Arif Sağ CD. No:2 (Korkmaz Elektrik) Merkez/Tunceli olmasına rağmen, ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu...
11.10.2025 tarihinde Koçtaş online satış üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım (sipariş numarası: 1079425152). Ürünün faturasına ulaşmak için e-fatura sistemine yönlendiriliyorum, ancak sipariş numarasını girdiğimde “böyle bir dosya görüntülenemedi” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen a...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş İzmir Balçova mağazasından Einhell T. C.-SY 600s model boya tabancası satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz henüz tetik çekilmeden boya fışkırtmaya ve hava kaçırmaya başladı. Sorunun ardından kutu içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçalar...
05.12.2024 tarihinde Kütükhouse’dan Koçtaş aracılığıyla 1059934213 sipariş numarasıyla ahşap kapı satın aldım. Ürünü Kütahya’daki Koçtaş mağazasından aldım ve ödememi kredi kartıyla toplam 19.183 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi....
Adıma Koçtaş’tan yapılmamış alışverişlere ait faturalar gönderilmektedir. En son 14.09.2025 tarihinde, A092025000155187 numaralı fatura olmak üzere toplamda iki adet fatura, [email protected] adresime e-posta yoluyla iletildi. Faturalar üzerinde adım ve soyadım doğru şekilde yer almakta; ancak bu ...
09.12.2024 tarihinde Koçtaş’ın kurumsal web sitesinden Dass Gama 43e Elektrikli Zemin Yıkama makinesi (38/42 litre) model ürünü 39.150 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1062266981. Ancak ürün teslim edildiği halde tarafıma fatura verilmedi. Şimdiye kadar faturaya ihtiyacım olmadığı için konu...
"Çok teşekkür ederim çok hızlı ve güvenli hizmet"
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Polisan Amerikan Panel Kapı Boya satın aldım. Sipariş numaram: 1076079785. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem garanti hem de olası iade işlemlerinde mağduriyet yaşıyorum. Fatura talebimle ilgili olarak defa...
22 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş İstanbul/Kartal mağazasından ZE TA 3197B 28x600x3660 L. TZGH model mutfak tezgahını (sipariş no: 111343940, fatura no: A012025000190312 ve A012025000197996) satın aldım. Teslimat ve montaj adresi: Orgeneral N**** G***** Caddesi 4, Öztoprak, Kocamustafapaşa/Fatih/İstan...
Koçtaş İzmit Yahyakaptan şubesinden dün Manor 4x6s depolama evi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün adrese teslim edileceği söylendi ve ödememi yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ürünün sistemde stoğu olmadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağı bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu s...
16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe...
2018 yılında Koçtaş’ın online mağazasından Fujiplus marka klima satın aldım. Ancak satın alma işleminden bu yana, faturam tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Faturamı defalarca talep etmeme rağmen, hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtiğimde “3 gün içinde çözeceğiz” şeklinde yanıt aldım; f...
20 Temmuz 2025 tarihinde Mavişehir Koçtaş mağazasından Kale Daisy model banyo dolabı satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111340898’dir. Taşınma sırasında fişimi kaybettim, bu nedenle Kale yetkili servisi garanti kapsamında işlem yapabilmek için benden fiş vey...
Koçtaş uygulaması üzerinden Fırsatbizden isimli satıcıdan salon tipi klima aldım. Ancak fatura kesilmemiş. Garantisi henüz bitmediği halde, fatura olmadığı için garanti kapsamında arıza gideriminden yararlanamıyorum. Satıcıdan fatura talep ettim ama tarafıma ulaşmadı. Sorgulama yaptığımda e-arşivde ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 