to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığım yatağı iade etmek istedim. Yatak geldiğinin ertesi günü Koçtaş'ta iade sürecini başlattım (16Mart2026) SMS'le iade kodunu gönderdiler ve Aras Kargo tarafından alınacağını bildirdiler. O günden bugüne defalarca görüşme yapıldı, alınacağına dair SMS'ler gönderdiler ama hala mal geri alınmadı. Seyahate gideceğim, gidemiyorum. Koca yatak evde bekliyor. Yerimiz yok. 22 gün geçti hala Koçtaş çözüm merkezi (! ) bir çözüm üretemedi ve beni oyalıyor.
04.07.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz Us. Sleeping marka 2 adet yatak eve geldiğinde defolu olduğunu fark ettik. Akabinde Koçtaş firmasını arayarak konuyu ilgili birimlere bildirdik. Buna rağmen 25 gündür Koçtaş çözüm MERKEZİN'den her aramamızda 24 saat içerisinde konuyla alakalı birimlerimiz size...
KOÇTAŞ'tan Haziran 2023 de iki adet baza aldım. Ve bir baza kilidi bozuldu. Çözüm merkezini aradım ve iade alacaklarını yenisi göndereceklerini belirttiler. Tam 1,5 ay üzerinden geçti ne iade işlemi yapıldı ne de çözüm merkezinden geri dönüş yapıldı. Ürün bizden çıktı dediler ve Aras Kargo'ya verild...
Temmuz ayında Koçtaş tan bir yatak satın aldım. İstediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik e yönlendirdiler ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Bir çok defa Koçtaş ı aradığım halde çözüm bulamadılar. Bu durum günlerce sürdü ama Koçtaş başka bir kargo il...
Koçtaş’tan yatak siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. Şehir merkezinde ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde teslimat yaptığı bir adreste oturmama rağmen Aras Kargo bu adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar