Koçtaş'ta Yatak İade Süreci 22 Gün Boyunca Çözülmedi

6 Nisan 18:1394

Koçtaş'tan aldığım yatağı iade etmek istedim. Yatak geldiğinin ertesi günü Koçtaş'ta iade sürecini başlattım (16Mart2026) SMS'le iade kodunu gönderdiler ve Aras Kargo tarafından alınacağını bildirdiler. O günden bugüne defalarca görüşme yapıldı, alınacağına dair SMS'ler gönderdiler ama hala mal geri alınmadı. Seyahate gideceğim, gidemiyorum. Koca yatak evde bekliyor. Yerimiz yok. 22 gün geçti hala Koçtaş çözüm merkezi (! ) bir çözüm üretemedi ve beni oyalıyor.

Koçtaş

6 Nisan 18:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Orhan K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Koçtaş Ve İade Sürecindeki Mağduriyeti

Damla

Koçtaş

30 Temmuz 2024 13:48523

04.07.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz Us. Sleeping marka 2 adet yatak eve geldiğinde defolu olduğunu fark ettik. Akabi...nde Koçtaş firmasını arayarak konuyu ilgili birimlere bildirdik. Buna rağmen 25 gündür Koçtaş çözüm MERKEZİN'den her aramamızda 24 saat içerisinde konuyla alakalı birimlerimiz size...

Koçtaş İade Ürünü Teslim Etmiyor

Aylin

Koçtaş

8 Mayıs 2024 12:32385

KOÇTAŞ'tan Haziran 2023 de iki adet baza aldım. Ve bir baza kilidi bozuldu. Çözüm merkezini aradım ve iade alacaklarını ...yenisi göndereceklerini belirttiler. Tam 1,5 ay üzerinden geçti ne iade işlemi yapıldı ne de çözüm merkezinden geri dönüş yapıldı. Ürün bizden çıktı dediler ve Aras Kargo'ya verild...

Koçtaş ve Lojistik Sorunları: İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Nezihat

Koçtaş

7 Ekim 2024 13:18506

Temmuz ayında Koçtaş tan bir yatak satın aldım. İstediğim gibi gelmediği için iade etmek istedim. Anlaşmalı oldukları Ho...roz Lojistik e yönlendirdiler ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Bir çok defa Koçtaş ı aradığım halde çözüm bulamadılar. Bu durum günlerce sürdü ama Koçtaş başka bir kargo il...

Çözüldü

Koçtaş Yatakta Kusur Ve İade Mağduriyeti Yaşadım Müşteri Hizmeti Yok

Akay

Koçtaş

30 Temmuz 2025 13:18437

"Koçtaş müşteri desteği için teşekkür ederim."

Koçtaş Yatakta Kusur Ve İade Mağduriyeti Yaşadım Müşteri Hizmeti Yok

Koçtaş'tan Yatak Teslimatı Gelmedi, Aras Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Ahmet

Koçtaş

12 Şubat 18:27167

Koçtaş’tan yatak siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. Şehir merkezinde ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şe...kilde teslimat yaptığı bir adreste oturmama rağmen Aras Kargo bu adrese gelmiyor, teslimat yapılmıyor. Yaşadığım sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle...