to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ta Hatalı Ürün İadesi İçin İade Kodu Ve Kargo Bilgisi Gecikmesi
07.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1100 n baza amortisörü siparişi verdim. Gelen ürün sorunlu çıktı ve bu nedenle iade etmek istedim.
14 Şubat’tan bu yana Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade kodu ve kargo firması bilgisi bir türlü paylaşılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca canlı destek üzerinden de yazıştım, talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemiyor.
Sorunlu çıkan ürün için iade sürecimin daha fazla geciktirilmeden başlatılmasını, iade kodu ve kargo bilgimin acilen paylaşılmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet F., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
