Koçtaş bize ulaşın

Koçtaş pazaryerinden farklı bir satıcı aracılığıyla Orbus 12v 7 Amper motosiklet aküsü satın aldım. Ürünün ölçüleri moto...sikletime uymadığı için iade etmek istedim ancak tarafıma verilen PTT iade kodu geçerli çıkmadı ve kargoyu veremedim. 7 gün içinde iade edebileceğim yazmasına rağmen 14.09.2026 tar...

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım dolabın montajı için randevu oluşturmama rağmen, 10.09.2026 tarihinde montaja kim...se gelmediği halde sistemde montaj tamamlandı bilgisi düşülmüş. Evde olmamıza ve beklememize rağmen herhangi bir ekip adresimize gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini...

Koçtaş üzerinden Rabbi Mobilya markalı bir gardırop satın aldık. Yaklaşık üç hafta önce ürünün teslimatı yapıldı ve mont...aj için ayrıca ücret ödedik. Montaja gelen usta paketleri açtığında, dolabın yan kapağı olan parçalardan birinde çökme şeklinde bir hasar olduğunu fark etti ve aynı gün tutanak tut...

Dün İstanbul Kartal Koçtaş mağazasına, Koçtaş’ın online mağazasında beğendi...ğim bir ürünü almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca görevliye onlin...

8 Temmuz’da Koçtaş Fix Kayseri şubenizdeki kiosktan, G**** Hanım’ın yönlendirmesiyle Konk sus304 marka bir mutfak eviyes...i satın aldım. Herhangi bir sorun olduğunda muhatabın Koçtaş olacağı özellikle söylendiği için içim rahattı. 10 Temmuz’da eviyeyi Koçtaş’ın yönlendirdiği usta taktı ve takılır takı...

27.06.2026 tarihinde koctas.com.tr üzerinden “Bize Ulaşın” menüsünü kullanarak Koçtaş’a ulaşmak istedim. Kendi hesabıma ...giriş yapmış durumdayken, ilgili alanda gerekli kategorileri seçip tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, gönder butonuna bastığımda ekranda “Zorunlu alanları doldurunuz, girdiğ...

29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def...

Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes...

12 Nisan’da Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 2 ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram 1091456610, ödemeyi kredi kartıyla ve toplam 2.7...

Koçtaş’ın internet sitesinden Rabi Mobilya marka bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 1088669887. Sistem üzerinde tahm...ini teslim tarihi 17.03 olarak görünüyordu, bu nedenle tüm gün evde kalarak ürünü bekledim ve ertesi gün kurulumu için de zor şartlarda bir mobilyacı ayarladım. Ancak kargo takip ...

Yaklaşık iki ay önce Koctas.com üzerinden duvar çıtası satın aldım. Tüm ürünler aynı stok kodunda olmasına rağmen kalınl...ıkları birbirinden farklı geldi. Eksik parça olduğunda yeniden sipariş verdiğimde de hiçbir şekilde öncekiyle aynı kalınlıkta ürün gönderilmediği için bütünlük sağlanamıyor ve yapt...

Koçtaş hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Hesabımdaki telefon numara...sını güncellemek istediğimde sistem “telefon numarası güncellenemez” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. 2026 yılında basit bir telefon numarası güncelleme iş...

Koçtaş online’dan almış olduğumuz ürün bir ay olmasına rağmen, kargoda bilgisi geldiği halde hâlâ gelmemiştir. Kargo fir...masını aradığımızda bize ulaşmadı; herhangi bir kargo demedi. Koçtaş’ı aradığımda şikayet oluşturup üç iş günü içinde bilgi verileceğini bildirdiler ve mesaj gönderdiler. Ancak hâl...

Ekim ayında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3.000 TL üzeri alışveriş ya...ptım ve bu alışverişle birlikte, kasım ayında yine 3.000 TL üzeri alışveriş...

Koçtaş'tan Ülkü a** adına hazeran gardırop aldık. Montajı yapıldı fakat 2 çekmece sorunlu ve bir kulp hatalı. Koçtaş'a t...utanak verildi ve 3 gün içinde döneceğiz dediler dönmediler. O arada kapak düştü dolabın kapısının bir parçası koptu, file kısmi bollaştı. Fabrika hatası dediler. Biz ana satıcıya ...

Koçtaş Online üzerinden dolap alışverişi yapmak isterken, hesabımda kayıtlı olan telefon numaramda eksik rakam olduğu iç...in parola güncelleme onay kodu alamıyorum. Bu nedenle alışverişe devam edemiyorum ve işlemim yarım kalıyor. Aynı sorunu daha önceki alışveriş denememde de yaşamıştım, bugün de saat...