Koçtaş alışveriş

14.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078049012-a numaralı siparişimle Soho 5 Kapak Aytaşı Gardırop (Ürün Kodu: 5002****68) satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün 15 gün sonra gönderileceği...

16/09/2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden, Profesyonel El Aletleri satıcısından Assur marka 3’lü Set Budama Makası, Testere ve Şarjlı Matkap siparişi verdim (Sipariş No: 1078072719). Ürünün açıklamasında “ertesi gün kargoda” yazmasına rağmen, ürünüm ancak 26/09/2025 tarihinde kargoya verildi....

19 Ağustos’ta Koçtaş üzerinden Dekorizahsap mağazasından bir karyola siparişi verdim (Sipariş numaram: 1076596580). Teslim tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu. Sipariş öncesinde firmayı arayıp sürenin gerçekten bu kadar uzun olup olmadığını sordum; üretimin kolay olduğu ve çok daha kısa sürede elime ...

2 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p Destekli Projeksiyon Cihazı (Sipariş No: 1079053184) satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İzmir, Alsancak Konak bölgesini belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 4.299,90 TL olarak ödedim. Siparişim alındığ...

2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...

20.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Pell marka powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 1078345560). Ürünün bedeli olan 1.389,33 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...

Aldığım banyo dolabı ekte gönderdiğim fotolarda gözüktüğü şekilde biraz suya temas ettiği için kabardı daha 1-2 hafta geçmeden. Ben Koçtaş'a güvenerek Sakarya Hendek'ten İzmit Koçtaş'a geldim ve aldığım ürün tam bir hayal kırıklığı Koçtaş neden bu kadar kalitesiz ürün satabilir hayret bir şey biz si...

Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

09.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Mobilya Alışverişini, 5-11 Eylül 2025 Arasında Koçtaş'dan Yap, Çeşitli Ödüller Kazan” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1077388602. Kampanya şartlarına göre alışverişim sonrasında ödül ürünü alabilmem için tarafıma bir kupon ...

Koçtaş’tan GP Orbis (TSEN817) BB30 banyo bataryası siparişi verdim, ancak ürün tedarik edilemediği için 3 gün sonra iadesi gerçekleştirildi. Bunun üzerine aynı sipariş üzerinden Creavit LV2500 marka banyo bataryasını 22.09.2025 tarihinde satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 24.09.2025 olarak ...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kartımdan 375 TL ücret çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, bu tür durumların bazen yaşanabildiği, bankadan işlem referans numarasını alıp kendilerine iletmem gerektiği söyl...

Bugün Koçtaş online’dan aldığım çalışma masası ve kitaplık olarak ağır iki ürün, altı farklı parça halinde Aras Kargo tarafından adresime teslim edildi. Kargo firması politikaları gereği kargoyu apartman kapısının önünde bırakıp gitti. Durumu Koçtaş’a bildirdiğimde yapacakları hiçbir şey olmadığını,...

06 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş Tekirdağ Merkez mağazasından, açıklamasında "Mağazadan teslim al, 250 TL puan kazan" ibaresi bulunan bir vantilatör (işlem no: 5063*******82) satın aldım. Kampanya koşullarında Yapı Kredi kartı ile alışveriş yapılması gerektiği belirtiliyordu ve ben de bu nedenle Yapı K...

24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...

01.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve alışverişim sonucunda hesabıma 250 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmemde 3 gün içinde sonuçlandırılaca...

2 Eylül'de Koçtaş üzerinden satın aldığım SAS Global Banyo Köşe Düzenleyici, tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Hemen iade talebinde bulundum ve firma iadeyi kabul etti. Ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ürünün iadesi için gerekli kod tarafıma gönderilmedi. Firma tarafı...

03 Ekim tarihinde Koctas.com.tr üzerinden ulumak tesisat ve yapı market M***** U*** A*** satıcısından aldığım Gömme Rezervuar Seti (Ürün Kodu: 5000****39) için iade talebinde bulundum. Ürün bana yanlış gönderildiği için iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak iade için kargo kodu verilmedi ve hâlâ iad...

03.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi'indeki Koçtaş mağazasından yaklaşık altı bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Ürün teslim edildiğinde konsolun uç kısmının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında hasarı hemen gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. 9462305 n...

Koçtaş. Com üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak beğendiğim ürünlerin neredeyse hiçbiri stokta yok görünüyor. Örneğin, laminant parke seçtim 50 paket almak istedim ama sadece 3 paket var deniyor. Fayans seçtiğimde ise 2 paket mevcut olduğu belirtiliyor. Yani olmayan ürünler sitede varmış gibi ...