Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi
Gökhan
02 Ekim 2025 10:29
591"Teşekkürler. Hemen çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan Alınan Projeksiyon Cihazı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı!
Zeki
15 Ekim 2025 18:17
2022 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Vankyo Sunspark 500w Android TV 1080p Destekli Projeksiyon Cihazı (Sipariş No: 1079053184) satın aldım. Ürünün teslimat adresi olarak İzmir, Alsancak Konak bölgesini belirttim. Siparişimi kredi kartı ile 4.299,90 TL olarak ödedim. Siparişim alındığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve ayrıca 'Talebiniz alınmış ve 9501*** numarasıyla sistemimize kaydedilmiştir, üç iş günü içinde sizinle en güncel durumu paylaşacağız' şeklinde mesajlar da aldım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında en kısa sürede yardımcı olunacağı söylendi; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Daha önce farklı sitelerden birçok kez online alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım; Koçtaş’tan ise ilk alışverişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan bir süreç nedeniyle Koçtaş’ın online alışveriş hizmetinden kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
15 Ekim 2025 18:26 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Zeki
15 Ekim 2025 18:29
Benzer Şikayetler
Koçtaş Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor
İbrahim
21 Ağustos 2025 12:22
27001 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum siparişim, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmedi. 14. Gün dolmasına rağmen otomatik iptal edilmesi ve ücret iadesi yapılması gerekirken süreç işletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve o...
2 Ay Bekledim, Mutfak Dolabım Teslim Edilmedi, Ücretim Geç İade Edildi
Eren
29 Eylül 2025 16:57
70413 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
2-ay-bekledim-mutfak-dolabim-teslim-edilmedi-ucretim-gec-iade-edildi-4.jpg
2-ay-bekledim-mutfak-dolabim-teslim-edilmedi-ucretim-gec-iade-edildi-3.jpg
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Sipariş İptali - 21 Gün Süren Çalışma Aşaması
Metin
14 Ağustos 2023 14:06
69524.07.2023 tarihinde "Yarın Teslim Alınabilir" ibaresine güvenerek 14999 TL'ye Koçtaş web sitesinden klima siparişi verdim. Ancak 25.07.2023 teslim tarihi görünmesine rağmen aynı tarihte siparişim Koçtaş tarafından iptal edildi. Siparişimin teslim tarihinden sadece bir gün sonra (26.07.2023) ise ayn...
Altan sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Online Alışverişte İade Ve Ücret Sorunu Yaşadım
Altan
22 Temmuz 2025 17:40
314Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...
Yorumlar