to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Kart Puanım Hesabıma Yansımıyor, Sorun Çözülmüyor
Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; puanımın sistemlerinde göründüğü söylendi fakat mağazada işlem yapmak istediğimde puan bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 111422656. Koçtaş Kart puanımın hesabıma tanımlanmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Duygu Ela D., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
