to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan online olarak gerçekleştirdiğim alışveriş sonrası, ürünü İzmir Balçova mağazasından teslim aldım ve bu işlemden dolayı hesabıma 799 TL değerinde Koçtaş Kart puanı yüklendi. Ancak, web sitenizde yaşanan bir sunucu hatası nedeniyle bu puanımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; puanımın sistemlerinde göründüğü söylendi fakat mağazada işlem yapmak istediğimde puan bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Sorun 1 haftadır devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 111422656. Koçtaş Kart puanımın hesabıma tanımlanmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan yapılan alışveriş neticesinde hesaba puan yükleniyor. Mağazada kullanmak istediğimde iki deneme yapılıyor. Sistemde arıza var deniliyor. Ama bu puanlar süreli diyorum ben kullanmak istiyorum. 'Yapacak bir şey yok' deniliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Gelen mesaj şu ...
23.04.2024 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden aldığım 1048146247 sipariş numaralı siparişimi mağazadan teslim almam durumunda 75 TL puan Koçtaş kartıma yükleneceği belirtildi. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneği ile verdim ve 26.04.2024 tarihinde teslim aldım 03.05.2024 tarihinde mağazadan al...
Koçtaş’tan bir ürün almıştım ve bir ayın sonunda ürün teslimat sorunu nedeniyle iptal edilmişti. Bu konuda mağduriyet yaşamam nedeniyle bana 500 TL puan yüklendi fakat ne mağazada gözüküyor ne de online’de. Bununla ilgili bir talep oluşturdum fakat kuponun son kullanım tarihi 28.02.25 olmasına rağme...
Koçtaş internet mağazasından satışa sunulan bir ürün için mağazadan teslim alınması durumunda 75 TL Koçtaş puanı verileceği belirtilmişti. Ancak, alışveriş işlemi gerçekleştikten sonra bu puan hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve müşteri temsilcisi, 150 TL altındaki...
Yorumlar