Üçüncü Kez Çözülmeyen Eliptik Bisiklet Arızası

Kochler marka elektrikli eliptik bisikleti aldıktan bir süre sonra üründe arıza oluştu. Ürünün ışıkları yanıyor ancak hiçbir şekilde hareket etmiyordu. Bu nedenle ürünü 5 Haziran tarihinde garantiye gönderdim. Servisten “sorun çözüldü” denilerek geri geldi fakat ürünü prize taktığımda yine çalışmadı, aynı problem devam etti.

Bunun üzerine ürünü ikinci kez garantiye gönderdim. Bu sefer ürün geri geldiğinde ise önceki durumdan da kötüydü, artık ışıkları bile yanmıyor, tamamen çalışmaz halde. Ürün şu ana kadar iki kez servise gidip gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve bugün üçüncü kez tekrar servise göndermek zorunda kalıyorum. Ürün Hepsiburada üzerinden ücretsiz kargo ile alınmıştı.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorun devam ettiği için artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünün sorunsuz şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse de para iadesi yapılmasını talep ediyorum.