Kırmızı Güvenlik Aparatı Eksikliği Nedeniyle Koşu Bandım Kullanılamıyor

Kochler marka koşu bandımın üzerindeki kırmızı ipli güvenlik aparatı kırık olduğu için ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu parçayla ilgili sıkıntı yaşıyorum ve parça temini konusunda hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim.

Çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca Trendyol asistan üzerinden de destek almaya çalıştım fakat oradan da somut bir sonuç elde edemedim. Şu an hem ürünümden tam verim alamıyorum hem de en temel güvenlik parçası eksik olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Kochler firmasından, koşu bandım için gerekli olan kırmızı ipli güvenlik aparatının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Parça temini konusunda benimle iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.