Kumanda Çalışmıyor, Değişim Talebi

Kochler’den kochler.com.tr üzerinden aldığım 2d özellikli bluetooth’lu, hoparlörlü müzik özellikli kondisyon ve egzersiz aletim 12 Haziran’da teslim edildi. Ürünü kurup kullanmak istediğimde kumandanın hiç çalışmadığını fark ettim. Yeni pil takarak da defalarca denememe rağmen kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor.

Bu sorunla ilgili olarak WhatsApp hattınızdan size ulaşmaya çalıştım ancak derdimi tam olarak anlatabileceğim, sorunumu gerçekten dinleyen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Ürünü tamamen iade etmek istemiyorum, yalnızca bozuk gelen kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

321567 numaralı siparişime ait bu ürünün kumandasının, çalışır ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.