Kochler Koşu Bandı Kumanda Talebimin Reddedilmesi Ve Açıklama İsteği

Kochler marka koşu bandımın kumandası kaybolduğu için firma üzerinden yedek kumanda talebinde bulundum. Bana, eksik parça talebi oluşturmam gerektiği söylendi, ben de müşteri temsilcisinin yönlendirdiği şekilde eksik parça talebi oluşturdum.

Ancak talebim anında “sorun yok” denilerek reddedildi ve ben ücreti karşılığında almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim ciddiye alınmadı, adeta dalga geçer gibi yaklaşıldı. Tüm bu görüşmeleri sistemdeki soru-cevap kısmı üzerinden gerçekleştirdim.

Kumandayı ücretli ya da ücretsiz şekilde temin ederek mağduriyetimi gidermelerini ve süreçteki iletişim için de tarafıma bir açıklama ve özür ile dönülmesini talep ediyorum.