to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler marka koşu bandımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın kumandası kaybolduğu için yeni bir kumanda temin etmek istedim ancak tarafıma kumanda olmadığı, temin edilemeyeceği söylendi. Oysa koşu bandımın 2 yıllık garantisi henüz dolmadı ve ürünüm garanti süresi içerisindeyken yedek parçasına...
Kochler markasına ait hayvan bakım setini, köpeğimi her ay 2–3 bin lira verip pet kuaföre götürmemek için satın aldım. Ancak ürünün tıraş makinesi başlığı kırıldı ve yedek parça talebinde bulunduğumda müşteri temsilcisi bana 1–2 ay içinde geleceğini söyledi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen net bir tari...
"Sorunum 12 saat içinde çözüldü ürün siparişimi verdim bugün kargoya verildi"
Geçen yıl Trendyol üzerinden Kochler marka Pro Ev Tipi 12 koşu bandı satın aldım. Cihazın kumandası yaklaşık 4 aydır aniden bozuldu ve o günden beri kumandayı kullanamadığım için para verip aldığım koşu bandını kullanamıyorum. Yedek kumanda için aramadığım yer kalmadı, görüştüğüm kişiler ellerinde y...
Kochler markasına ait lm3 model evcil hayvan bakım kiti tarama fırçası başlığı bozulduğu için ürünü artık kullanamıyorum. Ürünü alırken ciddi bir bedel ödedim ve gerçekten ihtiyacım olan kısım bu başlık olmasına rağmen, basit bir yedek parça yüzünden tüm ürün atıl durumda kaldı. Yaşadığım asıl soru...
Kochler markasına ait kedi köpek mama ve su kabını yaklaşık 3 ay önce www.kochlerturkiye.com üzerinden 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün su kabı filtresinin her ay değiştirilmesi gerekiyor ancak firma filtre tedarikini sağlayamıyor. Defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “bekliyoruz” şekl...
Yaklaşık 2 yıl önce, Temmuz 2023’te Kochler marka bir koşu bandı satın aldım. Cihazın kumandası 2024 yılı içinde, sadece bir kez yere düşme sonucunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar basit bir düşmede kumandanın bozulması zaten hayal kırıklığı yaratırken, asıl sorun sonrasında yaşadığım ilgisiz...
Kochler Xtive 01380 ürününü 6 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol sipariş numarası 9978577123 ile satın aldım. Ürünün kumandası bozulduğu için yaklaşık 5 aydır cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzun süredir yedek kumanda temini için başvuru yapmama rağmen, 3–4 kez görüşme ge...
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
"Teşekkür ederiz... Sorunlu parçaları tedarik edildi..."
Kochler hayvan temizleme setini kendi web sitesi üzerinden almayı düşünüyordum. Ancak Şikayetvar’daki kullanıcı yorumlarını ve videolu değerlendirmeleri incelediğimde, ürünle ilgili ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Özellikle servisin olmaması, parça temininde sıkıntı yaşanması ve ürünlerin çok k...
Kochler kcs 116 model yürüyüş bandımın kumandasını kaybettim ve aylardır cihazı kullanamıyorum. 9 Eylül'den bu yana firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Kumanda stoğumuz şu an için mevcut değildir, bizler de stok beklemekteyiz.” yanıtını alıyorum. Başka satıcı ya da yetkili servislerd...
Kochler kcs116 model yürüme bandını yaklaşık 1 sene önce 3.610,00 TL ödeyerek bir e-ticaret sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. 8 Kasım 2024 tarihli, ına2024000144859 numaralı faturam bulunmaktadır. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce motorunun yanması sonucu s...
Kochler LTA 1419 model yürüyüş bandını 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 11 Temmuz 2024’te teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4 ay önce, 3 Temmuz 2025 tarihinde, yürüyüş bandının kumandasını kaybettim ve yedek parça temini için Kochler ile iletişim...
"Şikayetvar ekibine desteğinizden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca ücreti karşılığında kumandanın teminini sağlayan firmaya da teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım, uygulama uyumlu tutamaklı Kochler yürüme bandının (sipariş no: 431 394 607 8) kumandası çok kısa sürede arıza...
Kochler Pro ev tipi 12 km hızlı uygulama destekli koşu bandını yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Ancak kısa süre önce emniyet anahtarının mıknatısının çıktığını fark ettim. Ürünün emniyet anahtarının şekli piyasadaki diğerlerinden farklı (dikdörtgen), bu yüzden internette de yedek parça...
Kochler kcs116 model yürüyüş bandını yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden, Kochler satıcısından satın aldım. Ancak son 2 aydır cihazın kumandası tamamen bozuldu ve tuşları hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
KOCHLER'den kedi köpek bakım seti, yani tıraş makinesi aldım. 5 tıraştan sonra tıraş bıçağı keskinliğini kaybetti ve seramik tıraş bıçağını yedek parçası ile değiştirmek istedim. 900 lira fiyat istediler ve modelini söylemediler ki başka yerden alamayayım.
Eşim internetten Kochler marka buharlı temizlik makinesi almış ve yaklaşık 10 gün önce elimize ulaştı. Fakat daha ilk kullanımda bir parçası kırıldı. Firmayı arayıp yedek parça istiyorum, bana elimizde yedek parça yok diyorlar. Ne saçma bir anlayış. İnsan sattığı ürünün arkasında durmaz mı, bu nasıl...
6 ay önce Evkur'dan Kochler 2D adında masaj ve spor için bir alet aldım. Cihaz 1 ay sonra çalışıyor fakat hareket etmiyordu. Evkur'dan fatura istedim. Geçmiş 2 dönem borcum olduğu için faturayı vermedi. Ben de Kochler şirketini aradım, faturasız işlem yapılmayacağını söylediler. Ben de cihazı kendi ...
