to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Koşu Bandı Kumandası Bozuldu, Yedek Parça Temin Edilemiyor Ve Üreticiden Yanıt Gelmiyor
Geçen yıl Trendyol üzerinden Kochler marka Pro Ev Tipi 12 koşu bandı satın aldım. Cihazın kumandası yaklaşık 4 aydır aniden bozuldu ve o günden beri kumandayı kullanamadığım için para verip aldığım koşu bandını kullanamıyorum. Yedek kumanda için aramadığım yer kalmadı, görüştüğüm kişiler ellerinde yedek kumanda bulunmadığını ve temin edilemeyeceğini söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Kochler tarafından çözülebileceğini, onlarla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Kochler ile defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Bu süreçte hem ürünümden faydalanamıyor hem de mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 9952886774’tür. Koşu bandımın kumandasının tarafıma temin edilmesini, mümkün değilse cihaz için makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
