to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum.
Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç gündür her gün WhatsApp hattına yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mesajlarım dikkate alındı. Ne telefon üzerinden ne de WhatsApp üzerinden sorunuma dair en ufak bir ilgi gösterilmediğini, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Aslında talebim çok basitti; sadece kumanda bozulduğu için yedek parça siparişi mi vermem gerektiğini, yoksa uygulamayı kumanda gibi kullanıp kullanamayacağımı sormak istedim. Ancak uygulamayı kullanmak için gereken QR kodum da bulunmadığı için bu konuda da desteğe ihtiyaç duyuyorum.
Kumanda arızasıyla ilgili olarak bana net bilgi verilmesini, gerekiyorsa yedek kumanda veya parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve QR kodu ya da uygulama üzerinden kullanıma dair gerekli yönlendirmelerin bir an önce yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kochler LTA 1419 model yürüyüş bandını 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 11 Temmuz 2024’te teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4 ay önce, 3 Temmuz 2025 tarihinde, yürüyüş bandının kumandasını kaybettim ve yedek parça temini için Kochler ile iletişim...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Kochler Pro Ev Tipi 12 km uzaktan kumandalı koşu bandını Trendyol üzerinden, ek bir yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay oldu ve çok az kullanmama rağmen e05 hatası verdi. 19 Kasım Salı sabahı bu arızayı yaşadım ve aynı gün Kochler müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. ...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...
Yorumlar