Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumanda Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Mağduriyetim

Sümeyye
09 Aralık 16:19
144

Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum.

Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç gündür her gün WhatsApp hattına yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mesajlarım dikkate alındı. Ne telefon üzerinden ne de WhatsApp üzerinden sorunuma dair en ufak bir ilgi gösterilmediğini, son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Aslında talebim çok basitti; sadece kumanda bozulduğu için yedek parça siparişi mi vermem gerektiğini, yoksa uygulamayı kumanda gibi kullanıp kullanamayacağımı sormak istedim. Ancak uygulamayı kullanmak için gereken QR kodum da bulunmadığı için bu konuda da desteğe ihtiyaç duyuyorum.

Kumanda arızasıyla ilgili olarak bana net bilgi verilmesini, gerekiyorsa yedek kumanda veya parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve QR kodu ya da uygulama üzerinden kullanıma dair gerekli yönlendirmelerin bir an önce yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumanda Temin Edilemiyor, Yürüyüş Bandı Kullanılamıyor

Sevda
24 Ekim 11:37
2.352
kumanda-temin-edilemiyor-yuruyus-bandi-kullanilamiyor-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Koşu Bandı İadesinde İlgisizlik Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kübra
30 Haziran 18:47
5.110
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yürüyüş Bandı Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Derya
01 Aralık 14:12
554
Yeni Alınan Yürüyüş Bandı Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Benzer Şikayet Yaz