to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Koşu Bandı Kumandası Bozuldu Yedek Kumanda Bulunamıyor Ve İlgisizlik
Yaklaşık 2 yıl önce, Temmuz 2023’te Kochler marka bir koşu bandı satın aldım. Cihazın kumandası 2024 yılı içinde, sadece bir kez yere düşme sonucunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu kadar basit bir düşmede kumandanın bozulması zaten hayal kırıklığı yaratırken, asıl sorun sonrasında yaşadığım ilgisizlik oldu.
Hepsiburada üzerinden firmaya pazar günü yazılı olarak ulaştım, bana hafta içi yazmam söylenince pazartesi tekrar yazdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne soruma cevap veriliyor ne de çözüm için yönlendirme yapılıyor.
Ben firmadan ücretsiz kumanda talep etmiyorum, sadece bu kumandayı dışarıdan temin etmek istiyorum fakat yetkili servislerde ve internette yedek kumanda bulamıyorum. Elimde ürünün faturası da mevcut olmasına rağmen, yedek kumanda konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kochler markasından, satın aldığım koşu bandına uygun kumandayı temin edebileceğim bir adres, yetkili servis ya da parça satışı yapan bir yer konusunda bilgilendirme ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden veya aynı numara üzerinden WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
