Kochler müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Köhler olan Kochler Dijital Manyetik Akıllı Egzersiz Bisikleti / Kondisyon Bisikleti aldım. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulumunu kendim yaptım. İlk iki gün yoğunluktan kullanamadım, dün (Pazartesi) bisiklete bindim...

24.11.2025'de Köhler’in kendi internet sitesinden i*** Coşkun ç*** adına 729 TL ödeyerek ısıtmalı, sıcak–soğuk kompleks özellikli masaj tabancası satın aldım. Ürünü tam şarj edip kullandığımda, şarj seviyesi yüzde 50’ye kadar normal şekilde düşüyor, yüzde 50’den sonra ise bir anda yüzde 12–13 seviye...

Kochler Türkiye üzerinden 02.12.2025 tarihinde kcs201 manyetik egzersiz bisiklet siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinde tarafıma kcs201 yerine Compact manyetik egzersiz bisiklet gönderildi. Ürüne ödediğim tutar 6.490 TL’dir ve elimde ına2025000203447 numaralı siparişim bulunmaktadır. Yanlış ürün gön...

27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı ile profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri ...

Kochler Türkiye’den kendi internet siteleri üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kartla bir koşu bandı satın aldım ve ürünüm dün teslim edildi. Ürünü kullanmadan önce araştırma yaparken, üçlü prize takılmaması gerektiği yönünde yorumlar gördüm. Ayrıca koşu bandının kablosu da oldukça kısa olduğu içi...

18 Kasım tarihinde Kochler’in kendi internet sitesinden bir adet wok tava siparişi verdim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık bir hafta önce adresle ilgili sorun olduğunu belirterek bana ulaştılar, adres bilgilerimi düzelttim fakat buna rağmen herhangi bir...

Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 209205 ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Sitede ürünün iki gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

Kochler üzerinden bir hafta önce bir hayvan bakım kiti siparişi verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmiyor. Site üzerinde yer alan WhatsApp hattı ve mesaj bölümünden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...

Kochler kcs185 ev tipi yürüyüş bandını Trendyol üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek haziran ayında satın aldım. Dün akşam cihaz e03 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden Kochler ile iletişime geçtim ancak herhang...

Kochler markasından 2-in-1 Buharlı Temizlik Makinesi - El tipi aldım. 13.11.2025 sipariş no 201294. Teslim edildiğinde geniş süpürge aparatını bir parçası kutusunda kırık olduğunu fark ettim ve hemen kendi sayfalarından ve WhatsApp numaralarından yazdım. Bana aparatın yenisini göndereceklerini ve iş...

Kochler’in internet sitesinden 11 Eylül 2025 tarihinde 183828 numaralı siparişle satın aldığım kochler marka mama kabının içindeki plastik aksam, ürünü sadece mama kabı olarak normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra, 23 Kasım 2025 tarihinde kendiliğinden kırıldı. Ürünün 2 yıl garantisi...

22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...

7 Kasım’da Kochler’in kendi sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler Profesyonel Kedi Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum-Şarjlı Tıraş ve Tüy Toplama Makinesi siparişi verdim. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ “ha...

Kochler isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kochler titreşimli programlı egzersiz aleti ve ev tipi spor aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilm...

Kochler markasının kendi internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde saat 21.08’de 207555 numaralı buharlı temizleyici ürününü sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek hemen WhatsApp destek hattından firmaya yazdım, ancak mesajlarım okunmasına ra...

Yaklaşık bir yıldır Kochler marka bir koşu bandı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazın kumandası çalışmıyor. Pili yenisiyle değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve koşu bandını kumandasız kullanmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetle...