Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin Kaba Tavrı Ve İsim Vermemesi

Aldığım ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir terbiyesizlik duydum, ama daha önce yaşamamıştım. İsmini sorduğumda, ismini vermek zorunda olmadığını söyleyecek bir temsilciyle karşılaştım. Sürekli kullandığım marka; cam temizleme robotu, masaj aleti, buhar makinesi, spor aleti vb. şeyler olsun, bundan sonra bu iletişimi ve müşteri temsilciliğini asla kabul etmeyeceğim. Her yerden de markayı temsil eden personel yüzünden tavrımı net bir şekilde göstereceğim.

12 Ocak 10:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dilerseniz,müşteri hizmetlerimizden veya aynı numara üzerinden WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Robo Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Müşteriye Karşı İlgi Alakanın Olmaması.

4.543

Merhabalar. Robotürkiye sitesinde masaj aleti aldım. Keşke almasaydım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde bir ...

Satın Aldığım Masaj Aleti Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

2.929

Robo Türkiye isimli internet sayfasından masaj aleti aldım fakat kargo bana haber vermeden ürünü iade etti. Ben de tekra...

Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci

3.995

Robonun kendi sitesinden masaj aleti aldım şarj yeri kırık geldi. Hemen Instagram'dan yazdım. Numara verdiler aradım. Dö...

Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci
1 Yorum

Kırık Ve Kullanılmış Ürün, İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

2.877

Robo Türkiye ev aletleri firmasından aldığım masaj aleti; korunaksız paketleme, kullanılmış, kırık ve çalışmaz halde eli...

Çözüldü

Robo Masaj Aleti

3.953

"Firma yetkilileri sesimi duydu, sorunu çözdüler, hediye gönderiminiz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kochler Cam Silme Robotu Arızası

Kochler Cam SilmeRobotu Arızası

Profil fotoğrafı
Meltem
Kochler Titreşim Makinesi Arızalı

Kochler TitreşimMakinesi Arızalı

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Kochler Titreşimli Spor Aletinde Sorun

KochlerTitreşimli Spor Aletinde Sorun

Profil fotoğrafı
Sema
Kochler Marka Cam Temizleme Robotunda Sorun

Kochler Marka CamTemizleme Robotunda Sorun

Profil fotoğrafı
Hilal
Kochler Yürüyüş Bandı Tutacağında Elektrik Sorunu

Kochler YürüyüşBandı Tutacağında Elektrik Sorunu

Profil fotoğrafı
Kadir
Kochler Katlanabilir Yürüyüş Bandı Sigorta Attırıyor, Kullanamıyorum

KochlerKatlanabilir Yürüyüş Bandı Sigorta Attırıyor, Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru