Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Temsilcisinin Kaba Tavrı Ve İsim Vermemesi

Aldığım ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir terbiyesizlik duydum, ama daha önce yaşamamıştım. İsmini sorduğumda, ismini vermek zorunda olmadığını söyleyecek bir temsilciyle karşılaştım. Sürekli kullandığım marka; cam temizleme robotu, masaj aleti, buhar makinesi, spor aleti vb. şeyler olsun, bundan sonra bu iletişimi ve müşteri temsilciliğini asla kabul etmeyeceğim. Her yerden de markayı temsil eden personel yüzünden tavrımı net bir şekilde göstereceğim.

12 Ocak 10:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dilerseniz,müşteri hizmetlerimizden veya aynı numara üzerinden WhatsApp destek hattımız aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Robo Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Müşteriye Karşı İlgi Alakanın Olmaması.

Abdurrahman
Abdurrahman
Robo
21 Ağustos 2024 17:064.543

Merhabalar. Robotürkiye sitesinde masaj aleti aldım. Keşke almasaydım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde bir ...

Satın Aldığım Masaj Aleti Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Ebru
Ebru
Robo
9 Mayıs 2025 17:172.929

Robo Türkiye isimli internet sayfasından masaj aleti aldım fakat kargo bana haber vermeden ürünü iade etti. Ben de tekra...

1

Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci

Gizem
Gizem
Robo
13 Mayıs 2025 17:573.995

Robonun kendi sitesinden masaj aleti aldım şarj yeri kırık geldi. Hemen Instagram'dan yazdım. Numara verdiler aradım. Dö...

Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Kırık Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Zorlaştırılan İade Süreci
1 Yorum

Kırık Ve Kullanılmış Ürün, İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği

Ömür
Ömür
Robo
29 Temmuz 2025 11:012.877

Robo Türkiye ev aletleri firmasından aldığım masaj aleti; korunaksız paketleme, kullanılmış, kırık ve çalışmaz halde eli...

4
Çözüldü

Robo Masaj Aleti

Neval
Neval
Robo
30 Nisan 2024 08:463.953

"Firma yetkilileri sesimi duydu, sorunu çözdüler, hediye gönderiminiz için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kochler Yürüyüş Bandı Tutacağında Elektrik Sorunu

Kochler YürüyüşBandı Tutacağında Elektrik Sorunu

Profil fotoğrafı
Kadir
Kochler Katlanabilir Yürüyüş Bandı Sigorta Attırıyor, Kullanamıyorum

KochlerKatlanabilir Yürüyüş Bandı Sigorta Attırıyor, Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Zeynep
Kochler Arızalı Cam Silme Robotu

Kochler ArızalıCam Silme Robotu

Profil fotoğrafı
Serap
Kochler Cam Silme Robot Arızası

Kochler Cam SilmeRobot Arızası

Profil fotoğrafı
Tuğba
Kochler Vibrolegs Eliptik Kondisyon Bisikleti Kalite Sorunu

Kochler VibrolegsEliptik Kondisyon Bisikleti Kalite Sorunu

Profil fotoğrafı
Ertürk
Kochler Koşu Bandı Ses Sorunu

Kochler KoşuBandı Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru