to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler marka 2 in 1 mama ve su kabını yaklaşık 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün içinden su kabı için sadece 1 adet filtre çıktı. Filtreyi düzenli olarak temizlememize rağmen kısa sürede yosun kokusu oluştuğu için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni filtre almak istediğimizde ise yaklaşık 1 yıldı...
"Çok uzun ve yorucu bir süreçten sonra siparişim sağlam bir şekilde elime ulaştı. Telefon ile yaptığım görüşmede müşteri temsilcisinin azarlar tavrı hariç WhatsApp üzerinden yapılan görüşme oldukça olumlu ve sağlıklı oldu…Ürünü henüz kullanmadım ama firma ile olumsuz ilerleyen sürecin sonuç vermesi beni mutlu etti. Başta şikayet var ekibi ve Emeği geçen herkese teşekkür ederim"
Kochler’in kendi internet sitesinden 12 Aralık’ta bir buharlı tencere satın aldım, 15 Aralık’ta kargoya verildiği görünüyor ancak hâlâ “yolda” statüsü...
Trendyol üzerinden Kochler marka bir koşu bandı satın aldık ve yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşık iki ay önce cihazın kumandası kaybolduğu için koşu bandını artık hiç kullanamıyoruz ve kumanda temini için Kochler mağazasına ulaşmaya çalışıyoruz. Telefonla Kochler’i aradığımı...
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazası üzerinden Kochler firmasından bir adet Kochler marka koşu bandı satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken, yaklaşık 1 haftadır cihazı her çalıştırdığımda ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Koşu bandını kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saa...
Kochler marka elektrikli araç süpürgemin kablosu 2 gün önce arızalandı ve ürüne elektrik gelmediği için cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için yetkili servise başvurduğumda kablo hasarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 300 TL ücret talep ...
Kochler marka yürüme pedimi 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 8457326975’tir. Ürünün kumandası bozulduğu için üç gündür cihazımı kullanamıyorum. Bu süreçte firmanın kendi müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ve her seferinde WhatsApp hattına yönlendirildim. Üç g...
Kochler marka Lta1419 model koşu bandını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün kumandasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni kumanda temin etmeye çalışıyorum. Koşu bandını kullanabilmem için gerekli olan bu kumandayı ne yetkili satıcıdan ne de yetkili servisten temin edem...
Kochler marka elektrikli temizlik fırçası siparişini oluşturdum. 26 Kasım da 2 adet ürün aldım ama 28 Kasım da bir adet ürün teslimatı yapıldı. Yurtiçi Kargo Orhangazi şubesi ile kargo hakkında görüşme yaptım. Sistemde gelen 2 desi bir adet kargo gözüktüğünü ve teslimatını da yaptıklarını başka karg...
"Ürünün iadesi onaylandı. Zor bir şekilde iletişime geçebilsek de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Genel olarak daha ulaşılabilir bir satış sonrası hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir strateji belirlerseniz daha iyi olacağını düşünüyorum. Tekrar teşekkürler."
"Teşekkürler kochler"
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Sorunum çözüldü teşekkürler"
22.06.2025 tarihinde Maltepe Park AVM içerisinden Kochler marka araç içi şarjlı mini süpürge satın aldım. Ürün, alındığı gün mağazada yetkili tarafından çalıştırıldı, onun dışında hiç kullanmadım. Aylar sonra ihtiyaç duyup kullanmak istediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. Önce bataryası bitmiş ...
7 Kasım’da Kochler’in kendi sitesi olan kochler.com.tr üzerinden Kochler Profesyonel Kedi Köpek Hayvan Tüy Bakım Kiti – Elektrikli Vakum-Şarjlı Tıraş ve Tüy Toplama Makinesi siparişi verdim. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 25 Kasım olmasına karşın siparişim hâlâ “ha...
Yaklaşık bir yıldır Kochler marka bir koşu bandı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazın kumandası çalışmıyor. Pili yenisiyle değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve koşu bandını kumandasız kullanmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili olarak henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetle...
Kochler marka bulaşık makinesi satın aldım ve ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, aynı gün de kurulumu yapıldı. Ancak ürünü kontrol ettiğimde sol alt köşesinde ezilme olduğunu, bulaşık dizme rafının ayaklarının yamuk olduğunu ve rafın makineye tam olarak oturmadığını fark ettim. Ayrıca makine sürekli e1 ...
Kochler marka manyetik bisikletimi ağustos ayında arıza sebebiyle kargo ile servise gönderdim. Ürün servise teslim edildiği halde, bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Servis kaydım 877125989 numarası ile bulunuyor. Bu süre zarfında herhangi bir şekilde onarım durumu, par...
Kochler marka evcil hayvan bakım kiti aldım. 1 hafta sonra geleceği söylendi, ücretini ödedim. Ancak teslim tarihinde bir mesaj daha geldi ve ürünün 1 hafta sonra gönderileceği, geciktiği yazıyordu. Madem ürün elinizde yok, neden satıyorsunuz? Ön sipariş ürünü diyorsunuz, o zaman tedarik sürecini ne...
Kochler'in kendi sitesinden almış olduğum ürün bir haftayı aşkın süredir 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Sitede genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürün hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında. Bu durum, ürün daha elimize ulaşmadan marka hakkında olumsuz düşünce...
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kochler marka pilates ve egzersiz aleti, ilk teslim aldığım andan itibaren açılıp kapanan bölümünde kalkma ve takılma sorunu yaşatıyor. Ürünü kullanamadım ve sorunun geçici olacağını düşündüm ancak problem devam etti. Hepsiburada’nın kolay iade sürecini kullanar...
Kochler marka XTIVE-01380 model koşu bandımın kumandası yaklaşık bir hafta önce tamamen bozuldu. Öncesinde ara sıra çalışıyordu, ancak şu anda hiç çalışmıyor ve cihazı kumanda olmadan kullanamıyorum. Koşu bandı açık olsa da kademeleri ve diğer fonksiyonları sadece kumanda ile kontrol edilebildiği iç...
"Sorunumla ilgilendiğiniz ve yeni kumanda gönderimi sağladığınız için teşekkür ederim."
7.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kochler marka yürüyüş bandi satin aldım. Fakat kumandası bozuldu. Hepsi buradayla iletişime geçmemize rağmen...
10 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim Kochler ev tipi koşu bandı, sabah 08.45’te Yurtiçi Kargo ile evime teslim edildi. Aynı gün akşam 21.00’de ürünü kurdum ve denemek istedim. Daha önce de aynı markadan bir ürün almıştım; o da üç ayda bozulmuştu ve garanti kapsamında ücret iadesi...
