Kochler W14S Cam Temizleme Robotum Arızalandı Faturam Olmadan Destek Ve Tamir Talebim Görülmüyor

Kochler markasına ait W14S model cam temizleme robotum arızalandı. Ürünü çok önce aldığım için faturası elimde değil ancak ücreti karşılığında tamir ettirmek istiyorum. Buna rağmen markadan hiçbir şekilde destek alamıyorum.

12.05.2026 tarihinde Kochler’in WhatsApp hattı üzerinden büyük uğraşlarla iletişime geçtim ve fatura olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ertesi gün, 13.05.2026’da tekrar yazarak markanızın neden ürününün arkasında durmadığını, bu ürünü kime tamir ettirmem gerektiğini, bunun kabul edilebilir bir açıklama olmadığını belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu anda iletişim sıfır, teknik destek sıfır durumda. Kochler markalı bir ürün aldığım için yalnızca kendi servislerine güvenmek istiyorum ve cam temizleme robotumun, faturası olmasa bile ücreti karşılığında tamir edilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.