Su Püskürtmeyen Köhler Cam Silme Robotu Ve Satıcıdan Yanıtsızlık

Köhler marka cam silme robotunu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 14 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda dahi kumanda üzerindeki su püskürtme tuşuna basmama rağmen kesinlikle su püskürtmüyor. Su haznesini doğru şekilde doldurup yerleştirdim, kullanım kılavuzundaki adımları da eksiksiz uyguladım ancak sorun devam ediyor.

Satıcı firmaya daha önce durumu yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır alınmış bir ürünün ilk kullanımda arızalı çıkması ve iletişim kurduğum halde dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle arızalı ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.