Kiwi Home kiwi müşteri hizmetleri

Ocak ayında Anpa Gross marketten satın aldığım Kiwi kht-8415 model elektrikli ısıtıcı fan kısa sürede arıza yaptı. Ürünü garantiye göndermek istediğimde, bmva müşteri hizmetleri benden garanti belgesi ve fatura talep etti. Faturam olmadığı için sadece garanti belgesiyle göndermemi istediler, ancak g...

23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesinin yeni model cam silme aparatlı versiyonunu yalnızca iki kez kullandım ve hortumunun yırtıldığını fark ettim. Kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum; çünkü birçok kişi de aynı sorunu yaşamış ve yoruml...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi ksc-4270 ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Ürünü test etmek için açtığımda dijital ekranının ve mod özelliklerinin çalışmadığını fark ettim. Ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Tren...

Trendyol üzerinden aldığım Kiwi 3097 ev tipi overlok makinesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “dış ambalaj kutusunda deforme var” ve “kabloda çizik var” gibi gerekçelerle reddedildi. Ürün bana ilk geldiğinde kutusunda zaten kargo ...

A101 Sentepe Güvercintepe Mahallesi şubesinden aldığım Kiwi buhar makinesini ilk kullanımımda sorunsuz şekilde kullanabildim. Ancak yaklaşık bir ay sonra tekrar kullanmak istediğimde cihaz çalışmadı. Tüm kontrolleri yapmama rağmen ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında tamir veya de...

Ocak ayında satın aldığım Kiwi kvc 4040 dikey süpürgeyi yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra cihaz durduk yere çalışmamaya başladı. Bulunduğum şehir olan Mersin Tarsus’ta yetkili servis bulunmadığı için ürünü güzelce paketleyip İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürünüm hiç açılmadan bana geri gönd...

Kiwi 4325w halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumu 2 hafta önce yırtıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 2 gündür müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı üzerinden yedek parça temini için başvurdum. Garanti kapsamında yedek parça temininin mümkün olduğu söylendi ancak bana Trendyol mağaz...

10/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi halı koltuk yıkama 4325 w model ürünün borusunda, ürünü alalı henüz 6 ay olmadan kırık oluştu. Ürünü bu nedenle şu anda hiç kullanamıyorum. Ürünümün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun il...

2 ay önce Migros Üsküdar Emaar Square AVM şubesinden Kiwi khb 4415 model blender satın aldım. Ürünün paketini açtığım ilk günden beri blender çalışmıyor. Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Kiwi servisiyle çözülmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü Kiwi servisine gönderdim ve ...

Kiwi kcm 7510 model kahve makinesini 2 ay önce Kayseri/Kocasinan Karadeniz Caddesi A101 şubesinden 279 TL’ye satın aldım. Ürünü elektriğe her taktığımda şalter atıyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor. Garanti kapsamında olduğu için faturamla birlikte Kiwi müşteri hizmetl...

Kiwi kep-6834 model ürünüm garanti belgesi olmasına rağmen arızalandı ve tamiri için ücret talep edildi. Sorun yaşadığımda Kiwi müşteri hizmetlerini aradım, ancak alışveriş fişi olmadan garanti kapsamında işlem yapılamayacağını, aksi halde tamir için ücret ödemem gerektiğini söylediler. WhatsApp ha...

A101 mağazasından satın aldığım Kiwi şarjlı kahve öğütücü (ürün kodu: kspg-4816) ile ilgili sorun yaşamaktayım. Ürünün açma/kapama tuşuna basıldığında 3 dakika boyunca aralıksız öğütme işlemi yapacağı belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz yalnızca 6 saniye çalışıp duruyor. Ürünü aldığım ilk günden beri...

Hepsiburada üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Kiwi 4255 buharlı temizleyici, garanti kapsamında olmasına rağmen iki hafta önce buhar vermemeye başladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylendi ve tarafıma geri gönderildi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve cih...

22.08.2025 tarihinde A101’den iki yıl garantili olarak satın aldığım Kiwi 4323 halı koltuk yıkama makinesinin hortum başlığı, ilk kullanımda tetik kısmından kırıldı. Kırılan parçayı temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hafta sonu çağrı m...

31 Temmuz 2025 tarihinde A-101'den satın aldığım Kiwi dikey süpürgede, ilk günden beri çekim gücünün çok düşük olması ve şarjının yarım saat bile dayanmadan bitmesi sorununu yaşıyorum. Ayrıca, süpürge bazen kendi kendine duruyor ve tekrar çalıştırmak için bir süre beklemem gerekiyor. Bu sorunlar her...

Kiwi KCC4325W koltuk yıkama makinesini internetten satın aldım ve ürünü henüz 2-3 kez kullandım. Ancak temiz su haznesinde sızıntı oluştu. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut. Konuyla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat temiz su haznesinin artık üretilmediği ve yedek parça...

Mart 2025’te Ankara Haymana A101 şubesinden aldığım Kiwi khb-4415 model el blenderını yalnızca 3-4 kez kullandım. Ancak ürün şu anda hiç çalışmıyor. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim mevcut. Benzer sorunları yaşayan başka müşterilere A101 tarafından çözüm sunulmadığını gördüm. Ayrıca Kiw...

Kiwi Halı Yıkama Makinesi 4325w modelini yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır cihaz sürekli olarak su akıtıyor ve tetik kısmı bozuk durumda. Ürün garanti kapsamında ve faturasına sahibim (Fatura No: 7217738546). Kastamonu Merkez'de kullanıyorum. Sorunun çözümü i...

Kiwi KCc4325 yeni model halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Van ilinde yaşıyorum. Ürünün su fışkırtma aparatı kırıldı ve hortumu da kırık durumda. Yaklaşık 3 aydır bu parçaları temin edemiyorum ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olm...

Kiwi marka çim biçme makinesi tamiri için Kiwi'nin servisine gönderdik. Plastik aparatı kırılmıştı. Aldığımız yerden de makineyi söküp koliye koyup göndermemiz istendi. Biz de tutma kollarını söküp kargoladık. Kırılan parçaları da ayrıca paketleyip içine koyduk. Müşteri hizmetleri bizi aradı ve soru...

07.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc-4325 halı ve koltuk yıkama makinesinin hortumu, sadece 4 ay kullanım sonrası kırıldı. Ürünü 6000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede, bu şekilde kırılacak kadar kalitesiz bir ürün üretilmiş olmasına şaşkınım. Hortumun kırılması ...

Kiwi KTM 2907 model çay makinesini yaklaşık 1 ay içinde iki kez Avcılar, İstanbul BMVA servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak her iki seferde de ürünüm ya tamir edilmeden ya da daha fazla hasarla tarafıma geri gönderildi. Özellikle ikinci gönderimde, çaycının sağlam olan kapağı da kırık şekil...

Kiwi 4325w model gazlı halı yıkama makinesini 10 Ocak’ta Trendyol Fırsat Dünyası’ndan satın aldım. Makineyi toplamda 3 kez ve yaklaşık 6-8 saat kadar kullandım. Son kullanımda hortumu koptu ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünü aldığım satıcı ile iletişime geçtiğimde beni doğ...

Kiwi marka vantilatör aldım ama iptal etmek istiyorum müşteri hizmetleri sürekli erteliyor ürün hazırlık aşamasında görünüyor bir hafta oldu iptal edip para iadesi istiyorum. Mağduriyetim giderilsin lütfen. Aynı sözlerle ertelenmesin iptal işlemim dikkate alınırsa sevinirim...