Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiwi Home Gazlı Halı Yıkama Makinesi Arızası

profile
06 Ağustos 2025 21:02
5.874

Kiwi 4325w model gazlı halı yıkama makinesini 10 Ocak’ta Trendyol Fırsat Dünyası’ndan satın aldım. Makineyi toplamda 3 kez ve yaklaşık 6-8 saat kadar kullandım. Son kullanımda hortumu koptu ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ürünü aldığım satıcı ile iletişime geçtiğimde beni doğrudan Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri hizmetleri ise hortumun garantiye girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve ücretli olarak kendi mağazalarından hortum almamı önerdi. Ancak aylardır parça stokta yok ve temin edilemiyor. Ayrıca garanti belgesinde hortumun kapsam dışı olduğuna dair bir bilgi de bulunmuyor.

Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında parça değişiminin yapılmasını ya da stokta parça yoksa ürünün iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Bende aynı sorunu yaşıyorum 3 kez kullandım ürünümü ve 3. Kerede hortum koptu. Her şeyi geçtim kendi imkanlarımla temin etmeyi düşündüğüm halde ürünün yedek parçası olmadığı için şu an makineyi kullanamıyorum. Umarım telafi edilir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi 4325W Halı Yıkama Makinesi İçin Hortum Bekliyorum

profile
13 Eylül 2025 09:44
10.116
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Dördüncü Kullanımda Su Veren Aparat Takılı Kaldı

profile
23 Eylül 2025 08:50
4.096
Kiwi Home Dördüncü Kullanımda Su Veren Aparat Takılı Kaldı
Kiwi Home Dördüncü Kullanımda Su Veren Aparat Takılı Kaldı
3
Nurdan sonucu yetersiz buldu

Kiwi'yi Aldıktan Sadece Bir Ay Sonra Hortumu Koptu

profile
08 Ağustos 2025 21:05
6.407
Kiwi'yi Aldıktan Sadece Bir Ay Sonra Hortumu Koptu
Benzer Şikayet Yaz

Kiwi Home Kategorileri