Kiwi Home Kırılan Parçanın Temin Edilmesini Talep Ediyorum

22.08.2025 tarihinde A101’den iki yıl garantili olarak satın aldığım Kiwi 4323 halı koltuk yıkama makinesinin hortum başlığı, ilk kullanımda tetik kısmından kırıldı. Kırılan parçayı temin etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hafta sonu çağrı merkezi kapalı olduğu için görüşme sağlayamadım ve sistem beni Trendyol’a yönlendirdi. Yedek parça temini konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, kırılan parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.