to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Kapsamındaki Çay Makinem Tamir Edilmeden Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi
Esra
Kiwi Home12 Ağustos 2025 16:182.538
Kiwi KTM 2907 model çay makinesini yaklaşık 1 ay içinde iki kez Avcılar, İstanbul BMVA servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak her iki seferde de ürünüm ya tamir edilmeden ya da daha fazla hasarla tarafıma geri gönderildi. Özellikle ikinci gönderimde, çaycının sağlam olan kapağı da kırık şekilde teslim edildi.
Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sorunun çözüleceği söylendi fakat ürünüm yine hasarlı olarak elime ulaştı. Şikayetimi söylediğimde, başka şikayetim var mı diye sorulup önemsenmedi. Şu anda garantisi devam eden ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
