Kiwi Şarjlı Kahve Öğütücü Sürekli Duruyor, Destek Alamıyorum

A101 mağazasından satın aldığım Kiwi şarjlı kahve öğütücü (ürün kodu: kspg-4816) ile ilgili sorun yaşamaktayım. Ürünün açma/kapama tuşuna basıldığında 3 dakika boyunca aralıksız öğütme işlemi yapacağı belirtilmiş olmasına rağmen, cihaz yalnızca 6 saniye çalışıp duruyor. Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 1 haftadır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum.

Satın alma fişim mevcut ve ürün garanti kapsamında. Garanti belgesinde yer alan 08504225494 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hatta ulaşamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesini talep ediyorum.