KSW-3097

Yaklaşık 4 ay önce Kiwi marka overlok makinesi satın aldım. Makineyi kullanırken işlem sırasında alt lüper kırıldı ve bu parça için herhangi bir satış sayfası ya da açık bir yönlendirme bulamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve yedek parçanın durumunu anca...

Trendyol üzerinden aldığım Kiwi 3097 ev tipi overlok makinesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “dış ambalaj kutusunda deforme var” ve “kabloda çizik var” gibi gerekçelerle reddedildi. Ürün bana ilk geldiğinde kutusunda zaten kargo ...

Garantisi devam eden Kiwi marka ev tipi overlok makinemi 5 ay önce servise vermeme rağmen hala gelmedi. 1 ay önce aradığımda hala serviste olup kargoya verilmek üzere beklediğini söylediler. Hala dönüş yapılmadı. Üstelik servise verdiğim ilk bir ay içinde yapıldı diye mesaj gelmişti. Şikayetçiyim

A101'den almış olduğum Kiwi overlok makinesi arızası nedeniyle, ilk gönderdiğim servisten 45 gün sonra gelen makineyi Nisan ayında tekrar servise gönderdim. Servise giden makine, parçaları kırılmış şekilde ve tamir edilmeden tekrar bana gönderildi. Kullanılacak durumda olmayan, tamamen kırık ürünü i...

Kivi marka bir overlok makinesi aldım ancak ürün elimizi geçtiğinde hem kesim hem de örgü yapmıyordu. Ürünü servise gönderdik yaklaşık 2 ay gibi uzun bir süredir bekliyoruz ürünün akıbeti hakkında herhangi bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca bekledim fakat cevap veren olmadı. B...

Kiwi marka, garantisi devam eden overlok makinesini 06.12.2024 tarihinde arızalandığı için servise yolladım. Bugün 03.01.2025 ve hâlâ ne makineden haber var, ne de net bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep geçiştirme konuşmaları yapılıyor. 06.12.2024'te elimize ulaştı makine, 20 günlü...

Kiwi marka garantisi devam eden overlok makinesini 06.12.2024 tarihinde, arızalandığı için servise yolladım. Bugün 03.01.2025 ve hâlâ ne makineden haber var, ne de net bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep geçiştirme konuşmaları yapılıyor. 06.12.2024'te elimize ulaştı makine, 20 günlü...

Kiwi marka overlok makinesi aldım Temmuz ayında ama ikinci kullanımda iğne kırdı ve örme yapmayı bıraktı. Bunun üzerine Kiwi servisine gönderdim, bana 20 iş günü içerisinde geleceğini söylediler ama hâlâ gelmedi ve ne zaman arasam serviste yoğunluk olduğunu söylediler. Gerçekten çok mağdur edildim v...

Kiwi overlok makinesi aldım. 4 ay içerisinde bozuldu garanti belgesiyle servise verdim. 1 aydır serviste hala gelmedi 22 Temmuz'da geleceğini söylediler. Bir aydır bakımda eğer yollamazlarsa artık Tüketici Hakları'na başvuracağım. Lütfen şikayetimi dikkate alınız.

Kiwi overlok makinesi ip koparıyor ve iğne kırıyor. İğne ipi gayet gevşek. Kumaşın tipine göre yapılması gereken ayarı da yapıyoruz. İpi sıkça koparıyor ve iğneyi ya sertçe büküyor ya da kırıyor. Bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Üründen memnun değilim.

0205919 takip numaralı Kiwi marka overlok makinemi arıza talebiyle garanti kapsamında 2 Nisan'da Kiwi servisine teslim ettim fakat hala ürünüm servisten elime ulaşmadı. Servisi 10 kez aradım, ancak hiç geri dönüş sağlanmadı. Ürünümün durumunu dahi öğrenemiyorum. Böyle bir durumla karşılaştığım için ...