Arızalı Blenderın Onarılmaması Ve Fişin Geri Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...

Mart 2025’te Ankara Haymana A101 şubesinden aldığım Kiwi khb-4415 model el blenderını yalnızca 3-4 kez kullandım. Ancak ürün şu anda hiç çalışmıyor. Garanti belgesi ve fatura gibi tüm belgelerim mevcut. Benzer sorunları yaşayan başka müşterilere A101 tarafından çözüm sunulmadığını gördüm. Ayrıca Kiw...

A101'den Kiwi marka KHB-4415 model el blenderı aldım. Çalıştırmak istediğimde sadece 'çıt' diye bir ses geldi ve çalışmıyor. A101'e geri gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar; ne iade ne değişim yapıyorlar, hiçbir şey yapmadan sadece firmayla irtibata geçmemi söyleyip başlarından savıyor...

A101 mağazasından Kiwi marka el mikseri satın aldım. Eve gelip ürünü denedikten sonra fişini çektim ve yanlışla fişin ucu elime değdi ve elektrik çarptı. Tekrar çalıştırıp tekrar fişi çıkardım elime değdirdim ve yine elektrik çarptı. Ürünü Kiwi servisine gönderdim ve bana yeni ürün gönderdiler. Ama ...

Kiwi ksb-2240 standlı blenderı internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Bugün blenderın plastik şişesini makinede yıkadım, ancak şişe şekil değiştirdi ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yedek parça stok gelince gönderilecektir d...