Kiwi Ürünün Aparatı Kırıldı

Kiwi KCc4325 yeni model halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Van ilinde yaşıyorum. Ürünün su fışkırtma aparatı kırıldı ve hortumu da kırık durumda. Yaklaşık 3 aydır bu parçaları temin edemiyorum ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, iletişim kuramıyorum. Garanti kapsamında bir talebim yok, sadece bu parçaları ücretli olarak satın almak istiyorum. Firmanın bana ulaşarak yedek parçaları temin etmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.