Kitup

26 Temmuz 2025 tarihinde Kitup üzerinden herhangi bir abonelik veya plan oluşturmadığım halde, kartımdan bilgim dışında 299 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve herhangi bir deneme süresi ya da kampanyaya da katılmadım. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ...

Kitup Okuma hizmeti için ücretsiz deneme aboneliği almıştım ve 3 ay sonunda otomatik olarak iptal olacağı belirtilmişti. Ancak yaklaşık 2 hafta önce, onayım olmadan hesabımdan 1.600 TL çekildi. Üstelik kredi kartı bilgilerimi girdiğimi dahi hatırlamıyorum. Ödeme, kartımın son 4 hanesi 5653 olan hesa...

07.08.2025 tarihinde Kitup uygulamasından Gelişim Planı satın almak için kredi kartımla 1.483,19 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında ayrıca bir kitap için de ücret kesildi ve toplamda beklediğimden yüksek olan bu tutarı ödedim. Satın alma işlemini tamamladıktan sadece 5 dakika sonra, aynı planın daha u...

Şubat ayından Ağustos ayına kadar her ay Kuveyt Türk banka hesabımdan kitup.net üzerinden standart üyelik adı altında 399,99 TL ücret çekildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Üyeliğimi ücretsiz başlatmıştım ve sonrasında herhangi bir şekilde ücretlendirileceğime dair bir bilgilendirme ...

2 gün önce kitup.com hesabımdan, 4311 ile biten kartımdan 2.000 TL tutarında haksız bir para çekimi yapıldı. Abonelik sürem bitmesine 4 ay olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet ya da alışveriş işlemi de gerçekleştirmedim. Bu durumu kitup.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dön...

Kıtup uygulamasında aylık abonelik başlatmıştım. Aboneliğimi 2. Ayın 13’ünde kendi uygulamanız üzerinden iptal ettim ve hesabımda da iptal edildiği açıkça görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, bu ay hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağme...

Kitup.net uygulamasını iPhone cihazıma indirdim, ancak herhangi bir şekilde kullanmadım ve üyelik başlatmadım. 5 Ağustos 2025 tarihinde banka kartımdan 1.211 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir ücret çekildi. Uygulama, üye olmasam da 3 ay sonunda haber vermeden para çekiyor ve bu durumdan mağ...

Kitup’a herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 28 Temmuz tarihinde Akbank hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ödemenin yapıldığı hesap tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üyelik işlemi başlatmadım. Bu ücretin neden çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. ...

Kitup adlı uygulamadan deneme amaçlı üyelik aldım fakat üyelik bedeli haricinde 399 TL ve 199 TL olmak üzere iki farklı ödeme daha alındı. Paramın iadesini talep ediyorum. Destek biriminize ulaşamıyorum. Sorunla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Kitup uygulamasını daha önce indirmiştim fakat herhangi bir ücretli abonelik satın almadım ve uygulamayı uzun süredir de kullanmıyordum. 11 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda kitup.net adına 1999 TL tutarında bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Apple hesabım üzerinden abonelikl...

Kitap.net. growth plan adındaki online site 3 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank kartımdan bilgim dışında 1.031,92 TL çekmiştir. Aboneliğim ya da üyeliğim yok. Bilgim ve onayım dışında çekilen paranın derhal iade edilmesini istiyorum. Bilgilerim benden izinsiz kopyalandığı için de şikayet edeceğim.

Abone olmaya çalıştığımda kartımdan para çekildi ancak abonelik aktif edilmedi. Sistem beni tanımadı ve yeniden ücret istedi. Tatildeydim, bu durumu unuttum. Bu yıl aynı tarihte tekrar hesabımdan para çekildi, üstelik isteğim dışında. Mail attım fakat 936 TL tutarındaki param iade edilmedi ve abonel...

Haberim olmadan her ay 500 küsur lira param kesiliyor. İptal etmek istiyorum fakat hata veriyor. Sayfalar kitleniyor ve iptal edemiyorum. Ulaşamıyorum. Başta 5-6 TL yazıyordu, reklamda ise doğrudan 500 lira kesilmeye başladı. Geç fark ettim, 3 aydır otomatik ödeniyor.

Uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımdan izinsiz para çekiyorsunuz, uygulamanız düzgün şekilde açılmıyor. Üyeliği nasıl sonlandıracağımı da bilmiyorum.

Kitup üyelik yenilemesi yapmamama rağmen pasif olan kartımdan 999 TL abonelik ücreti çekilmiş durumda. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok ulaşabileceğimiz herhangi bir yer yok. Ücretin iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebim kabul görmez ise yasal yollar...

21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...

Kitup üzerinde, üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında 06.05.2024 tarihinde 729 TL, 04.08.2024, 04.11.2024, 04.02.2025 ve 04.05.2025 tarihlerinde 999 TL. Hesabımdan para çekilmiştir. Google Play'den geçmiş ödemelere baktığımda da herhangi bir Kitup üyeliği görünmemektedir. Ekran görüntüleri ekte...

Kitup uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 4 Temmuz’da uygulamaya kayıt olduktan sonra, telefonumun (iPhone 7 Plus) iOS sürümü uygulamayı desteklemediğini fark ettim. Uygulamayı indirdim fakat hiçbir şekilde açılmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 99 TL üyelik üc...

Deneme sürümünü zorunlu olarak başlatmam gerekti ve uygulama tarafından 5 gün sonra abonelikle ilgili bilgilendirileceğim söylenmesine rağmen böyle bir hatırlatma yapılmadı. Bunun sonucunda, bir gece farkında olmadan yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Bu süreç tamamen isteğim dışında gerçekleşti...

Bir hafta önce Kitup internet sitesi üzerinden abonelik oluşturdum ve ödememi başarıyla tamamladım. Aboneliğe ilişkin dekontum da mevcut. Ancak uygulamaya Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, aboneliğimin aktif olmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirten bir uyarı alıyor...

Kitup üzerinden tek seferlik üyelik satın almış olmama rağmen, dün bilgim dışında hesabımdan 1001 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyelik işlemi sırasında herhangi bir otomatik yenileme veya ek ücret bilgilendirmesine rastlamadım. Ayrıca ödemeyi iptal etmek üzere hesabıma girdiğimde, iptal seçeneği d...